文档介绍：-
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工程效劳案
一、组织机构框架图、局部工。
二、效劳质量保证措施。
三、平安防措施。
四、应对突发事件的应急案〔针对可能发生的各种突发事件分别列出应急案，如对暴雨、建立好的员工鼓励机制，加强效劳质量的检查评价，奖优罚劣。
5、建立良好的采购机制，确保清洁效劳所需机械物资等材料的保持、保量按时供应。
6、加强员工的管理工作，做好员工的生活和工作的后勤保障。
7、制定各种工作的操作规。
8、建立效劳质量的评价和分析，纠正效劳质量的出现的。
二、录用、考核、淘汰制度
1、录用机制
为保证道路清扫保洁工作能够实现平稳过渡，同时也为了积极响应招标文件的要求，我公司在录用保洁人员时，无条件承受现有非事业编制的清扫保洁人员，并且承诺在接手后2个月不予辞退。
录用新的保洁人员时，除对年龄和身体状况有要求外，还要求具有一定的文化知识和保洁经历。可以优先录用下岗职工，由于本工程的人员需求量较大，为保证本工程有充足的劳动力资源，已与?市劳动就业中心?及一些有资质劳动中介部门取得联系，保证本工程在交接后不空岗。
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被录用人员工资不得低市最低工资标准按每人1350元/月执行。节假日人员人数要求不得低于日常工作人数所有人员，必须购置意外伤害险，保额不得低于5万。承包费用必须在顺安税务机关开相关票据，否则不予支付。用工必须遵守?劳动法?、?劳动合同法?、?社会保险法?
2、考核、淘汰机制
依照?市城市环境卫生作业效劳质量标准?和招标在招标文件中关于?市政道路清扫保洁作业标准及要求?、?经开区道路清扫保洁考核标准?及?经济技术开发区环境卫生管理考核方法〔试行〕?，来加强部考核管理，对在考核中不合格的保洁人员予以待岗培训；如假设培训仍然不合格将自动淘汰，以此推动保洁质量的提高。
三、保证效劳质量的具体作业措施
〔一〕进退场交接措施
进退场交接的总体目标为：实现无间隙移交。即：不因为交接而造成道路清扫保洁中出现保洁作业漏洞。
交接前
与招标单位取得联系，协商交接手续，为慎重起见，委派专职的工程负责人提前介入清扫路段的管理工作，尽快地熟悉保洁人员的地理位置和作业环境。
立即按照已经联系的车辆、工具、服装单位，购置专用扫帚、簸箕等保洁工具、清扫材料和带反光标记的工作服等，为顺利实施保洁作业做好物质上的准备。
立即着手招录保洁人员，并按照已达成的培训意向，实施第一批保洁人员的培训荼，为顺利实施保洁作业做好人员上岗的准备。
交接
与招标单位共同召开保洁人员交接会议，会议上明确交接后的工作安排，努力实现平稳过渡。
为防止因开会而造成对保洁作业的影响，会议按作业时间分场次错开举行。
发放专用工具和车辆，熟悉办公和报到地点。
管理人员根据先制定好的作业及人员安排方案开展工作。
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退场
即使是在明确得知合同期满后将其他公司接手的情况下，我单位仍旧一如既往地做好保洁工作，决不影响到保洁的质量。
如果主管部门需要，我单位在移交时可延长作业，以防止出现保洁作业的漏洞。
采取可行的措施，做好保洁人员的思想稳定工作，实现保洁工作的平稳过渡。
〔二〕工作流程
〔1〕道路清扫保洁作业时间
1、清扫作业时间
冬季：早7：00分前、中午14：00时前应完成所有路段集中普扫工作。〔12月1日至次年2月底止〕
夏季：早6：30时前、中午14：00时前应完成所有路段集中普扫工作。〔3月1日至11月30日止〕
2、保洁作业时间：
清扫后保洁至18点；晚保洁：冬季全天保洁完毕时间为***止。〔12月1日至次年2月底止〕、夏季全天保洁完毕时间为22点止。〔3月1日至11月30日止〕
3、遇各项迎检、重大活动和节假日，应按临时通知要求延长清扫保洁作业时间。
4、机械清扫作业时间同上。
“牛皮癣〞清理作业时间：夏季早上6点至晚上18点，冬季早上7点00至晚上18点；满足处理特殊、紧急任务的工作时间要求。
〔2〕道路清扫保洁质量标准
1、道路人工清扫保洁
“八无〞
即：无堆积物、、无暴露垃圾、无积尘泥沙、无烟头果皮纸屑塑膜、无碎砖瓦砾污泥积水、无人畜粪便、无污渍、无涂画、小广告〔垃圾桶、果壳箱体〕。
“八净〞
即；路面净、人行道净、路牙净、树穴、电线杆下及绿岛侧净、垃圾桶、果壳箱四净、雨水口净、墙基、边沟净、垃圾桶、果壳箱体净。
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清扫工具存放在隐蔽位置，不得影响观瞻。凡街面的人行道、车行道、绿化带〔区环卫所指定〕均属清扫保洁围。
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