文档介绍：收银职工作心得总结
不知不觉，在商场工作快半年了， 快年末了。或许对每一个人来说，
做收银员是一件很简单的事情。 收银员只负责收钱， 其余职工各司其
职，不会有什么困难。从前我也是这么想的，可是此刻，当我成们要建立良
好的形象，因为我们不单代表自己，也代表公司的形象。在工作中，
要踊跃向老职工咨询学****能够扎实仔细地做好自己的工作。 这是公
司的需要，也是自我工作的需要。针对自我在工作中碰到的问题，讨
论自我的经历和领会，也是对自我的工作总结。
在这一段时间的工作中， 我感觉仍旧有好多不足之处， 我的专业水平易技术需要提高， 以方便我们的工作以及我们的客户， 提高我们的工作效率。自然，我们感觉客服是最重要的。 作为服务行业的一员，我们能做的就是服务客户， 让客户满意。这就要求我们要有优异的个人质量，要热忱耐心地招待每一位客户， 不要在工作中带入我们的小情绪，不要在工作时间聊天嬉戏， 这样会让我们在工作中产生好多不用要的麻烦。为了防备自己和客户之间的矛盾， 我们一定坚持自己的心态。
工作后，自我应当学****更多对于自我工作的专业知识。 只有不停的学****不停的提高，不停的完美，自我才能在今日这个竞争强烈的社会立足，这也是我们对自我的准备。 只有做好这些，有足够的资本，才能在这个地点上崭露头角。 要理解在一份一般的工作中获得非凡的成就其实不是一件简单的事情。
光阴飞逝。固然我在这个岗位上工作才两个多月， 可是对自己有很深的感情。我在生活和工作中帮助了自己好多。 我应当在此后的工作中学****更多，提高自己。为了一个完满的明日，让我们努力吧。
收银工作心得 3
不知不觉，在商场工作快半年了， 快年末了。或许对每一个人来说，做收银员是一件很简单的事情。 收银员只负责收钱， 其余职工各司其职，不会有什么困难。从前我也是这么想的，可是此刻，当我成为一名出纳的时候， 我意识到事情并无我想象的那么简单。 其实不论做什么工作，没有一份工作是简单做的。只有努力才能做好！这五个月的工作总结以下：
作为一名收银员，你一定有一个进步、热忱、主动、周祥的态度来服务每一位顾客。在我们的工作中，每日都会碰到不同的客人，他们有不同的性情。 我们应当为不同的客户供给不同的服务， 因为这个行业的一向主旨是 “客户第一 ”。在与客户打交道时，我们应当老是面带浅笑，供给礼貌的服务， 让客户感觉友善。即便我们在服务工作中碰到一些不快乐的事情， 假如仍是浅笑着跟他们打招呼， 无理取闹的客人也没有原由发性情。所谓 “相遇一笑，百事必消 ”，让顾客高兴舒坦。你必定不可以有负面情绪，这不单会影响你自己的情绪，还会影响你对客户的态度。做好以下三点工作：
，想客人所想。
我们的服务主旨是为客人做全部，让他们满意，让他们满意。客
户就是上帝，对待客人的态度就是对待亲人。 )
给自己浅笑，让自己更自信，给客人浅笑，用最贴心的一面让客
户有亲如一家的感觉。 即便你在结账服务中碰到不快乐的事情， 你仍
然能够笑容迎人。 我相信客户再怎么无理取闹， 也没有原由发性情。 )
。
(对客户承诺，就必定要做到