文档介绍：物业管理综合能力精讲班第2讲讲义
考试命题猜想(二)
例如,《考试样题》多项选择题
《物业管理条例》创设的物业管理基本制度包括( )
A前期物业管理招投标制度
B承接查验制度
D业主公约制度
E建筑物区分所有权制度
答案:ABD
这个题目可以翻到《物业管理基本制度与政策》教材的p23,教材原文如下:
《条例》就业主的权利和义务,业主大会的组成、职责和行为规则,前期物业管理,业主与物业管理企业的法律关系,业主处理财产共同利益的方式等,创设了业主大会、业主公约、前期物业管理招投标、物业承接查验、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住宅专项维修资金等七项物业管理的基本制度(具体内容见第三章)。
命题者一般都是事先选定计算公式,再根据它们虚拟出一个情景或案例,并给出相应的正确答案,将其混放在干扰项之中,这类题实际上是计算题的一种变换形式。计算题是让考生自己去分析作答,而这类题的命题者已经计算好了,考生只需去做出判断和选择。命题者有时不仅会在选项中设置干扰项,还会在题干中设置干扰和障碍。
(案例)分析题基本是场景化的概念题
综合(案例)分析题命题的基本模式是,在模拟具体业务的背景材料基础上,提出若干相互独立或相互关联的问题,提出的问题可以是选择题、判断题、问答题、论述题、改错题和计算题等题型。
综合(案例)分析题命题者一般都是事先选定知识点,然后利用背景材料对一些重要的概念转化应用形式,再根据它们虚拟出一个案例或根据业务实践中有代表性的实例简化、改造出一个案例。一般每个案例针对某一章内容,但不排除有多科综合题,即任意两章或两章以上的综合试题。
例如,《考试样题》案例分析题
某建设单位在销售房屋期间,物业管理公司应建设单位的请求,派出三名电梯工在白天帮助操作电梯,方便购房人上下,在此期间,发生了电梯滑梯困人事件。
问题1:当电梯困人时;电梯工应采取何种紧急处理措施?
答案要点:
(1)通过电梯对讲或其他方式安抚被困乘客,稳定乘客情绪;同时,告知乘客不要自行采取措施,以免发生意外。
(2)立即联系另外两名电梯工盘车放人(即解救被困乘客)。
这个题目可以翻到《物业管理实务》教材,教材原文如下:
(三)电梯故障
(1)当乘客被困电梯时,消防监控室应仔细观察电梯内情况,通过对讲系统询问被困者并予以安慰;
(2)立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者;
(3)被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意,必要时请消防人员协助;
(4)督促电梯维保单位全面检查,消除隐患;
(5)将此次电梯事故详细记录备案。
复习要旨
五、复习要旨
每年的考试内容是每个考生始终关心的内容,总是希望从别人那里得到帮助,甚至盲目相信“押题”,其实,这是一种十分不可取的心态。考试大纲已经对作为一名物业管理师应掌握的知识范围作了最小界定,如果再缩小复习范围,将很难达到考试合格的要求。
首先,认真研读考试大纲。
任何考试,都有其必须遵循的考试大纲。物业管理师考试大纲的前言指出:“考试大纲既是考试命题的指导性文件,也是从事物业管理的专业管理人员复习备考的依据”。大纲指明了掌握、熟悉