文档介绍：昌江县车管所异常业务处理机制
为排查整改车辆和驾驶人管理工作中存在的突出问题，提升车辆和驾驶人管理工作规范化水平，结合当前管理工作实际，始终把握民意导向，全力服务民生这一根本，在提高内部工作效率、增强为民服务手段、完善考核监管机制昌江县车管所异常业务处理机制
为排查整改车辆和驾驶人管理工作中存在的突出问题，提升车辆和驾驶人管理工作规范化水平，结合当前管理工作实际，始终把握民意导向，全力服务民生这一根本，在提高内部工作效率、增强为民服务手段、完善考核监管机制上下功夫，不断规范车辆和驾驶人管理工作。根据省交警总队对全省车管部门开展主题教育实践活动的要求。从7月开始至12月，我大队车管所利用车辆和驾驶人异常业务监管平台，加强对业务数据的分析和研判，制定相关机制，成立由孟允介副大队长和考试员曹燕、查验员曾祥勇组成的异常业务监管小组，负责本部门异常业务的监管和分析工作，有效预防和查处违规业务。
一是对机动车及驾驶人业务的办理，坚持异常业务领导审批、实物归档、业务抽查和业务讲评等制度，防止出现业务办理不规范等问题。克服在队伍管理上“失之过宽、失之过软”的不良作风，强化对各自分管工作的责任意识。通过进一步完善、细化并坚持落实好人员轮岗、监督管理等机制，责任落实到班子人头，管好各自分管的人员，严格落实责任追究制。
二是强化民本意识为着眼点，以文明的言行、规范的制度、快捷高效的办事效率让群众感到满意。加强思想教育，结合“警营开放日”活动，大力开展换位思考等活动，积极倡导将细致入微、充满人情味的服务理念融入到具体岗位和日常言行中。切实转变服务态度，力求车管工作人员时时做到精神饱满，举止端庄，态度和蔼，语言文明，服务周到；切实转变工作作风。对待有特殊困难的群众，在法规政策允许的范围内视情提供特殊服务；坚持原则性与灵活性相结合，简化办事程序，减少办事环节，提高工作效能，实现人际和谐，真正达到“办事程序简便优化、办事效能优质高效、人民群众高兴满意”的目标。
三是不断改进服务形式，创新管理理念和管理方式，让群众感到满意。通过深化“一站式”服务机制，大力推进“绿色通道”服务。为