文档介绍:西华师大移动通信市场话费套餐及满意度调查报告
完成 :
2010 年6月
目
一、引言 ⋯ ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
3
二、研究 和方法
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4
发放 36 份问卷,收回 24 份问卷。经核查,删除没有完成的问卷,有效问
卷共有 12 份,问卷的有效率为 %。对本次调查采集到的数据, 用
数分析和交互分析。
三、研究结果及分析
(一)被调查学生现在使用移动套餐品牌的情况
从上图可以看出,各套餐品牌的市场占有率情况如下:
在移动用户中,使用动感地带的人数最多,占有率近
80%
,其次是神州行,近 20% 。全球通和其
他品牌则使用较少,不予以研究。
(二)被调查学生选择移动套餐品牌的原因是(多选)
经济实惠
Cumulative
Frequency
PercentValid Percent
Percent
Valid
是
83
否
41
Total
124
Missing
System
3
Total
127
别人推荐
Cumulative
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Valid
是
3
否
122
Total
125
Missing
System
2
Total
127
个人偏好
Cumulative
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Valid
是
15
否
110
Total
125
Missing
System
2
Total
127
其他
Cumulative
Frequency
Percent
Valid Percent
Percent
Valid
是
25
否
99
3
1
.8
.8
Total
125
Missing
System
2
Total
127
由上表可知
学生选择选择套餐的原因大部分为经济实惠,也有别人推荐以及