文档介绍：-
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如制定和实施企业战略
战略管理
·企业使命和目标 ·企业外部环境分析 ·企业部环境分析
·企业战略选择 ·企业降低向市场推出新车型的时间
－改进工厂和生产流程的效率
－与员工、工会、经销商和供应商协同工作
·设计战略要决定是否采取以下行动：
－集中于单一业务还是几种业务〔多元化〕
－追求广泛的顾客面还是集中于一个特定的细分区间
－形成一个广泛的还是狭窄的产品线
－追求种竞争优势：
·低本钱 ·产品卓越性 ·独特的组织能力设计战略 ·决定如：
－对买偏好的变化做出反响 －打败竞争对手
－对新的市场条件做出反响 －长期开展业务 －实现业绩目标
定义企业战略的几个"如〞
·如 开展业务 ·如 使顾客满意 ·如 打败竞争者
·如 对变化的市场条件做出反响 ·如 管理各个职能部门，开展所需要的组织性能力
·如 实现战略或财务目标
如理解战略
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麦当劳的战略例如
·战略重点
－持续增长 －提供特别的顾客效劳 －保持效率和高质量
－提供高价值和好口味的产品 －在全球有效营销 McDonald’s 品牌
麦当劳战略的核心因素
·每年增加 2500 家餐馆
·通过有吸引力的菜单品种、低价格的特别品种、附加价值的膳食来提高顾客光临次数
·在授予特权时具有高度的选择性
·在便利顾客和有赢利增长潜力的区位选址
·关注有限的菜单、保持质量的一贯性 ·密切关注店铺效率
·广泛地做广告，使用Mc-作为前缀
·聘用有礼貌的员工，支付公正的工资，提供好的培训
设计战略是企业家能力的运用
·麦当劳的战略例如制定战略是一种市场驱动〔market-driven〕与顾客驱动〔customer-driven〕的活动，需要：
－承当风险具有冒险精神 －创新精神与经营创造力
－捕捉市场时机的敏锐眼光 －对顾客需求的敏锐观察力 －在各种可选案中的选择能力
为战略方案.
·在从事业务的法与有效的战略实施之间建立匹配性
·使得企业能够熟练有效地实施战略
·适时地得到卓越的结果
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战略实施的容
·建立一个有效的组织构造 ·向战略性活动配置资源
·设立支持战略的政策 ·鼓励人们追求目标
·使业绩结果与报酬相结合 ·创立支持战略的企业文化
·安装需要的信息、通讯和运作系统 ·制定持续改进的最正确模板
·发挥战略领导作用
评价业绩
·战略任务不是一种一次性的行动，因为：
－时间和条件不断变化 －新事件不断出现
－出现更好地从事行动的法 －具有不同观点的管理者出现
·修正性的调整：
－重新界定业务 －提高或降低业绩目标
－修正战略 －改进战略实施
战略管理过程的特点
·永久性 ·各项活动之间界限的模糊性
·战略活动与其他管理活动的不可别离性
·时间需要的大量性
·挑战性，需要得到员工的支持战略的最正确业绩，需要完善目前的战略，需要改进战略实施
多元化企业的战略的层次
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公司战略的主要容
·公司战略又称总战略，是一个企业的整体的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行动的最高行动纲领。公司战略强调两个问题：〔1〕做什么业务；〔2〕怎样去开展这些业务。公司战略的侧重点表现在以下三个面：〔1〕企业使命的制定；〔2〕战略经营单元的划分及战略事业的开展规划；〔3〕关键的战略经营单元的战略目标。
公司战略的任务
·采取行动到达多元化 ·改进各项业务的经营业绩
·获得各项业务之间的协同效应
·确立投资重点，把资