技术人员绩效考核方案.doc

文档介绍：-
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技术人员绩效考核案
一、目的
为更加客观、全面地评价技术部员工的工作成绩，及更好地激发技术人员工作的积极性、主动性和创造性，增强技术团队的协作攻关能力，高效进展研发率
到达100%
每延误1次，减分
每操作失误1次，减
分
技术资料归档及时率及完整率
到达100%
每延迟天，减
分；每缺失/
容遗漏/错误1项，
减分；
客户满意度
不低于分
投诉每发生1次，减分；
-
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部门技术案/设计案参与度
到达100%
因个人积极性原因每缺席1次，减分
行业技术产品信息收集率
不低于次
每少1次，减分
〔三〕维修工程师绩效考核量表
1、工作业绩指标〔所占权重80%〕
序号
关键业绩指标
绩效目标值
评分细则
权重
数据来源
1
松下返修产品维修完成率及及时率
到达100%
每少完成1件，减
分，每迟误1次，
减分
松夏设备售后效劳及支持完成率
到达100%
每延误1次，减分，延误到达次，该项不得分
借品返回检测及时率及准确率
到达100%
每延误1次，减分，
每出错1次，减分
文件〔维修报告、费用结算报告等〕提交及归档及时率及完整度
到达100%
每延迟天，减
分；每缺失/
容遗漏/错误1项，
减分；
客户满意度
不低于分
投诉每发生1次，减
分；
部门技术案/设计案参与度
到达100%
因个人积极性原因每缺席1次，减分
松下新品测试、技术培训等参与度
到达100%
因个人积极性原因每缺席1次，减分
〔四〕网络工程师绩效考核量表
1、工作业绩指标〔所占权重80%〕
序号
关键业绩指标
绩效目标值
评分细则
权重
数据来源
1
联网工程运维工作及时率及准确率
到达100%
每延误1次，减分，
每出错1次，减分，
巡检每缺少1次，减
分
网络设备安装调试、维护、故障处理、更换升级等工作完成及时率及准确率
到达100%
每延误1次，减分，
每出错1次，减分
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网络业务技术指导与技术支持完成及时率及准确率
到达100%
每延误1次，减分，
每出错1次，减分
公司部网络管理工作完成及时率
到达100%
每延误1次，减分
网络运行文档整理、归档及时率及完整度
到达100%
每延迟天，减
分；每缺失/
容遗漏/错误1项，
减分；
客户满意度
不低于分
投诉每发生1次，减
分；
新工程测试参与度
到达100%
因个人积极性原因每缺席1次，减分
部门技术案/设计案参与度
到达100%
因个人积极性原因每缺席1次，减分
〔五〕技术工程师、维修工程师、网络工程师的工作态度指标和工作能力指标，与技术部经理考核指标一样。
八、考核实施
技术人员的考核过程分