文档介绍：第十一章供应链企业组织结构也业务流程重构
教学目的和要求
区分传统的企业组织结构和基于BPR概念的组织结构。
描述供应链管理下的企业组织结构和业务流程特征。
掌握供应链管理下企业业务流程再造的原则和方法。
了解什么是比较分析供应链管理下与传统模式下的企业业务流程的不同。
第十一章供应链企业组织结构也业务流程重构
传统企业的组织结构与业务流程特征
BPR的基本内涵
供应链管理环境下的企业组织与业务流程
供应链管理环境下企业业务流程重构的仿真分析
构建21世纪企业运作管理的新模式
本章结构提示
传统企业的组织结构与业务流程特征
现行企业的组织机构大都是基于职能部门的专业化模式。企业所实行的按职能专业化处理企业业务流程的管理模式,可以追溯到200多年前英国经济学家亚当·斯密在《国富论》中提出的劳动分工理论。
美国的福特将这种思想进一步发挥,建成了世界上第一条流水生产线,极大地提高了汽车制造业的生产率,成为许多企业家争相模仿的典范。
传统企业典型的“金字塔”型组织结构
制造部
总经理
销售部
采购部
用户
需求
定单
落实
BPR的基本内涵
BPR的提出
BPR——一种企业管理的时尚
基于BPR的企业组织结构
BPR与其他管理理论和方法的关系
几点启示
BPR的提出
企业业务流程重构(Business Process Reengineering)的概念是美国麻省理工学院 M .哈默(Micheal Hammer)教授于1990年在《哈佛商业评论》上首先提出。
其主要思想:传统的企业工作流程计算机化后,要想取得实效,首先必须分析企业的业务流程,剔除无效活动,对其进行彻底重新设计,计算机只是新业务流程的使能器。
从BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式,代之以业务流程为中心,重新设计企业管理过程。买卖关系向战略协作伙伴关系转变
在国外,不少企业耗巨资引入计算机技术和信息技术,希望利用先进的信息技术来提高企业对外界变化的反应速度。
建立计算机化的管理信息系统称为企业业务流程工程化(Business Process Engineering,BPE)。
BPE实际上就是按照工程化的方法,在企业建立计算机管理信息系统,以提高企业的业务处理流程的效率。
福特汽车公司北美财会部原有和新的付款流程比较
采购部
财会部
采购单
货物
到货单
付款
供应商
采购单
接收部
发票
原有付款流程
采购单
货物
付款
发票
采购部
财会部
供应商
接收部
数据库
新的付款流程
BPR——一种企业管理的时尚
BPR明确关注的焦点有五个:
流程及流程中非增值内容的最小化。
流程对组织整体效益的作用。
流程产出对组织的作用。
BPR是关于绩效的改进而不是关于IT技术本身。
BPR核心是改之有进而不是为变而变。