文档介绍：调查问卷实****报告
一、调查背景
网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物恳求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。因其便利快捷被越来越多的人所以青 八、其他内容
（一）调查员要求：
1、具有大专以上文化程度，或经过肯定的培训。
2、有较强的工作责任心和事业心，听从安排。
3、能吃苦耐劳，仔细负责，具有修养和忍让精神。
4、待人热忱，态度亲切，简单取得他人信任。
5、五官端正、大方。
6、交际力量强，擅长与他人沟通，能与各种人真诚沟通。
7、具有肯定的推断力量，快速的推断出调查的目标人员。
（二）培训：培训主要集中在两方面，有关市场调查专业学问和应具备的思想道德方面的培训。首先要了解作为一个市场调查员的工作性质和工作职责，以及作为市场调查员应具备的相关市场调查方面的专业学问。并对他们进展思想道德方面的训练，使之充分熟悉到市场调查的重要意义，培育他们剧烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的乐观性。
（三）调查员安排：
参加人员：
工程负责人：
调查方案、问卷的设计：全体人员
调查方案、问卷的修改：集体争论、整理
调查人员培训：
调查人员：
调查数据处理：
调查数据统计分析：
调查报告撰写：集体争论，负责人整理。
调查问卷实****报告2
先生/女士：
您好！
我们是山东交通学院市场营销专业的调查员，随着互联网的进展，上网的人数不断地增加，人们对网购的热忱也渐渐变高。为了了解人们对网购效劳的满足程度，特做此问卷调查。在调查过程中，我们采纳的是匿名调查，可放心照实的回答下列问题。盼望能够得到您的协作与支持！（请在选项前打“√” ，在“_____” 填上自己的观点）
1、您的性别？
□男 □女
2、您的年龄是？
□20岁以下□20岁-30岁□30岁-40岁□40岁以上
3、您是有网购阅历吗？
□有 □没有（转11题，之后完毕）
4、逛网店时，您更看重的是？
□卖家的效劳态度 □卖家的信誉□卖家商品的成交量□买家的评论
5、您对网购的可信度是？
□80%-100%□60%-80%□40%-60%□20%-40%□20%以下
6、您对网购卖家的效劳态度感受
□不满足□一般□满足 □良好□特别满足
7、买物品时最喜爱的邮递方式是：
□申通快递□圆通快递□中通快递 □平邮□其它____
8、什么通常最喜爱用这种邮递方式：
□效率高，货物到达时间快□快递公司的派件人员效劳态度好□听别人介绍的，朋友都用这个快递公司 □其他____________
9、买的物品在邮递过程中有丧失或损坏的状况吗？
□至今没有 □有过□不止一次
10、您对货物收到后的完好程度感受？
□不满足 □一般 □满足
11、假如您没有网购经受，您觉得是什么缘由影响您网购？
□网条件受限 □货物质量售后效劳□安全存在隐患 □手续繁琐□其他___________
12、您对对网购总体效劳满足程度？
□特别满足□满足 □一般□差
13、您对网购效劳有什么建议和看法____________________________________
再次感谢您的参加！感谢您对我们工作的支持！
调查问卷实****报告3
学院：治理学院
专业：电子商务（文）
班级：0901班
学号：0902110115
姓名: XXX