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酒店管理专业实习报告.docx

上传人:B小yi 2022/7/27 文件大小:27 KB

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酒店管理专业实****报告

酒店管理专业实****报告范例1
一、实****目的
我们从实际生产中获得学识和技能,培养劳动观念和务实作风,最重要的是通过实****磨间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情,由于客人还没走,当客人回来时,由服务员向客人说明处境,最终是要客人赔偿的。在客房服务员工作时,我还了解到每个员工都要有安好意识,服务员要知道,一般的消防意识,额外地服务员还应对本酒店和本市对比了解,这样会为客人供给更多意想不到的服务,让客人合意。
四、实****总结
我在客房部这段实****中可以明白,客房部服务员的工作量是很大的,而另外的客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起,一步一步走上来的,对基层的工作很了解,也很纯熟,主管就曾亲自给我做铺床示范,动作麻利,而且每当酒店接待重要的客人时,通常是主管甚至经理亲自汇编、清洁房间,丝毫不疏忽,从这里看,实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西,在领导们的指导下,逐步成长的我特别感恩领导们在我身上所做的付出。
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在工作中,虽然我只是一名普遍的服务员的角色,但我的工作也绝不仅仅是对客服务那么简朴,其中也有一系列的繁杂程序,在这四个月的工作中,我察觉要能自如的做好一项工作,无论是繁重还是闲静,都要用积极地态度去完成我们的每一份工作,而不是由于工作量比例的大小去怨恨。由于怨恨是没有用的,我们要做的是不要把事情想的太糟糕,而是保持好的心态面对每一天。由于喜悦的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味,但仍是制止不了怨恨,每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡,连澡都不愿去洗。
实****让我们对社会有了新的概念,当我走在天津的街头,穿梭于这芸芸众生之中,我觉得自己真的如沧海一粟,小的不能再小了。这个社会是如此的繁杂,有时候会让人感觉到身心疲惫,在酒店实****的后来一段时间里,我变得沉静寡言了。由于我察觉面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的童稚,我的胸襟还不够宽广,我只能悄悄地去查看,去感受,去磨练。
我们从新人走过来,在"求'的路上,遇到了各种不尽人意的事情,轻那么被批,重那么被骂,有时候被说得摸不着头脑,施主们会用各种语气方式来施舍你,会让你产生一种排斥感,不情愿采纳新人们都会体验这种心理时期,在每次被"施舍'后,无论你供认与否,你切实进步了。当有人批评你时,你断定会觉得他们太过分了,甚至是无理,有什么事情不能好好说呢,全体这些都是自己的想当然罢了?现实不是想当然,每一个新手都会体验这些,过去的告成与失败都已成为过去式。我们都不理应以它们来炫耀或为此而凄怆,而理应调整好自己的心态来迎接未来的挑战,人生中有大量要学的学识,我们现在学到的还远远缺乏,那么就更理应打定好下一阶段的学****有目标的启程,努力的付出就会有收获。撒下了种子我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才能有大丰收。
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酒店管理专业实****报告范例2
兜兜转转,五个月的实****生活也到了头,这五月的酒店实****给了我很大地扶助,让我收获到了大量的酒店工作阅历,也让我知道了职场的艰辛,是跟学校截然不同的一种体验。实****给我最大的一个感悟,就是:还是学校好!确定好好学****这样才能找好的公司,才能找好的工作,才能在工作上面做的更好!
一、实****时间
20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日
二、实****地点
xx国际大酒店
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三、实****目的
让我们把在学校里面学****到的相关理论学识,运用到概括的岗位工作当中去,检验自己在学校里面的学识是否完整,查漏补缺。
在一个就是通过在工作中的概括操作,让我们知道我们所学学识的概括操作方法,每一个学识点的概括流程,进一步加深理论学识的了解。理论与实践并行,而不是变成只存在于口头上面,"理论上的巨人,行动上的矮子',这是我们要坚决制止的。
四、实****概括内容
经过面试我进入到了xx国际大酒店实****从事的岗位是酒店的领班。Xx国际大酒店是xx市唯一的一家五星级酒店,接待的客人都是来自五湖四海的人事,还有国外游客等等,所以酒店对我们全体员工的工作要求都是特别地严格。每一天都务必要做好仪容仪表的工作,不能随随意便弄一下就出门上班,无论男女,都务必要画一下淡妆才行,这个对我一个男生还是对比难的,之前从没有接触过这一块,后面还是找了据点的一位女生协助才买齐的约莫打扮用品,才学到了一点粗陋的打扮技巧。