文档介绍：提升店铺业绩方式
一、业绩达成源于目标管理
店铺业绩目标管理的四要素
共同认可
目标量化
监督控制
“以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最正确业绩的现代管理方法。〞---目标管理
目标管理的重要性 防止事项
、不明确
，未能主
与追踪执行 动评估可能的障碍
主动沟通力
要求标准 防止事项
,未
触及问题核心
团队领导力
要求标准 防止事项
能以身作那么 管理不公正
鼓励团队成员
分工合作完成任务 很少授权给他
店员教导力
要求标准 防止事项
用心指导他们 阻挡其学****时机
鼓励其思考及行动 采取愚民政策
很少授权给他
二、提高店铺业绩的核心指标
提高店铺业绩的核心指标
营业额=
客流量ⅹ进店率ⅹ深度接触率ⅹ
试穿率ⅹ试穿客单件量ⅹ成交率ⅹ
客单价ⅹ回头率ⅹ转介绍率
关键因素
回头率
成交率
试穿率
客流量
进店率
五项关键因素相辅
相成：是整个经营
体系良性循环的保证
1、客流量〔单位时间内的客流数量〕
门前目标客流量是店铺地理位置的最好证明，地理位置好不好主要是通过对目标顾客群进行分析所做出判断的。
提升客流量的方法
进店率：
携手终端
XX服饰
XX服饰
XX商业街
为什么同一条
街上隔壁两家
店铺进店率会
不一样呢？
进店率
检测正确的客群主流向
一流的零售专家首先是一流的消费者
〔换位思考是第一〕
不让橱窗成为摆设
进店率—哪些方面影响了进店率？
店铺装修档次
橱窗陈列效果
品牌知名度
店铺入口动线
促销活动的效果
店铺人流导向
店铺灯光效果
导购的工作状态
深度接触率
A :与顾客两分钟深度沟通
B：深度沟通的方法：微笑、赞美开场最好用
C：深度沟通的目的
建立关系
行销自我
了解需求
深度接触率
1：与顾客语言到肢体
2：体验是时尚营销的精髓
3：语言控制一切
试穿率