文档介绍：品质部SWOT分析矩阵
外部内部优势(Strengths)
,作风吃苦耐劳,积极主动、自我改进意识强
、沟通能力强,执行力坚决
、流程健全,拥有质量监督管控权
、试验设备齐全,有保证产品指标数据符合客户规格要求能力
、产品试验标准
、统计、分析能力强
、跟进、验证机制健全
,有良好的服务心态处理客诉
,确保公司文件正确性、唯一性
,确保检验人员快速找寻,增强检验效率和准确度
机会
(Opportunities) SO维持策略(发挥优势,抓住机遇)
、新产品导入信息完整 ,以严谨、负责的工作心态,为客户提供优质产品及服务
,稳定和持续提升公司质量保证能力
,提取关键质量异常和数据,提供品质管控重点和方向
(外购件)质量稳定 ,为客户提供优质的售后服务
、设计、验证完整 ,确保产品质量关键特性得到识别和管控,满足客户质量需求
,动员全员参与品质,确保品质工作在公司内部顺利开展及推进
、协调能力提升 ,使工作更加具体化、明细化、职责分工合理化,成为高绩效团队
,确保新产品能够顺利导入,并投入批量生产
,确保零部件(外购件)质量得以保证,生产能够顺利运转
、样板的准确性
、意识强
威胁
(Threats) ST防御策略(利用优势,化威胁为机遇))
,对客户需求品质标准、质量要求信息不明确 ,通过产品检验、试验标准,利用检验、试验设备,达成客户要求
、不完整 ,通过检验依据、样板,核对产品信息差异点,确保产品符合客户要求
,通过检验、试验设备对原材料进行检验判定,确保原材料质量符合要求
、样板出错较多 ,通过专业的检验团队,文件控制的严谨性,确保样板及资料的准确性
,运用完善的品质管控流程,检验、试验标准,通过检测、试验设备验证产品设计缺陷,减少设计缺陷
,运用数据统计分析,提升产品直通率
、成品品质缺陷waive所隐含的客诉风险 ,通过良好的客户服务心态,运用专业人才与客户沟通达成共识,降低客诉风险
,改善措施的有效性 ,运用健全的质量管控流程,适时监督,降低质量事故发生机率
,对各制程质量记录,进行稽核,验证记录数据真实性

、人员流动性高
,欠缺真实性

劣势(Weaknesses)

,程序文件理解不够,执行不顺畅
(RF)检验能力不足
,外语能力差
,检验出错机率高
,检测工具操作的熟练度欠缺
(SPC、MSA、APQP等)运用频率低
,检验频率的执行力度欠缺
、跟进力度欠缺
、检验依据的识别能力欠缺
WO强化策略(利用机会,克服劣势)
,通过精益管理培训,梳理内部信息链,建立信息交流窗口,确保信息传递到各个单位
,全面了解高端产品质量要求,按工程资料、样板对产品实施检验,提升高端产品检验能力
,通过精益管理培训,全面梳理工作职责、流程,建立岗位说明