文档介绍：会员管理系统产品总体设计方案
产品背景
用户、企业是谁？面向什么市场？如何收益？要做电子商务吗（涉及前台设计）？
天池会所
三大业务：资金池，奢侈品，红酒、雪茄其他业务：中西餐，私密空间,吃饭是提前预定套餐的，现场不提供单独点餐服务好，曾经购买的产品或服务，会所或企业能为会员提供的产品或服务
公司的个人会员：满足会员的基本业务需求，如查询消费记录，查询账户余额，卡片充值等
会员可以加入某个群，看到与群相关信息，如红酒群，珠宝群。
企业会员银团会员
查看、购买产品
查看同一群组中其他会员的交易记录
需要考虑是否存在个人隐私问题。
>网点管理
>销售管理
整个，单个网点的销售统计和分析
整个，单个产品的销售统计和分析
网点和产品关联的销售统计和分析
分析热卖产品和热销供应商
>财务管理
>供应商贷款的对账
>供应商贷款的结算
各网点资金的归集与划拨
>系统管理
权限管理
A系统日志
>个性化服务
经营公司的标识（名称，logo等）设定
经营公司的活动和促销
会员的生日，喜好
>会员消费喜好的分析和服务
>会员群
清结算系统
结算管理，面面俱到
•供应商结算：针对供应商供货的结算管理。
•客户结算：针对批发客户的结算管理。
•商场结算：提供和商场的费用管理，商品销售扣率管理，提供和商场
的结算处理。
•加盟店/连锁店结算：加盟店和总部的结算管理。
•营业员结算：支持营业员佣金管理，提供公佣、私佣独立结算。
总联盟管理机构
1■存諛通存通用
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10022000我Z=3E00元
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总联盟管理机构临存软共龙00元
分店管理
数据共享，实时连锁
•同属一级管理机构（总部/分公司/办事处）的连锁门店可实时查询各
在线门店的即时库存信息。支持各店铺在办事处授权下进行商品直调配
送业务。
•提供智能补货系统，支持卖一补一，支持理想库存补货方式，安全库
存补货方式，也可以特别要求补货。
商家联盟会员管理系统：
此系统是智络根据后期发展开发出来的一种商业联盟性质的软件，此系统主要是联盟商总部，进行招商加盟，吸引会员到加盟商家消费，能够享受一定的折扣和积分，这样通过联盟商的推广，会员越来越多，商家也越来越多，这样联盟商总部就可以通过系统的消费和积分记录，去找商家返点获取利润。本系统也自动带有的联盟商之间的结算平台。
保存快捷方式到桌面
客户端本地化
初期不考虑，后期根据需要进行规划
来电弹屏小型呼叫中心
纳客软件搭建的小型呼叫中心可以实现会员来电自动弹出会员的基本信息及特殊备注信息，还有会员的积分数量等资料。并且还能实现来去电录音；从而能防止客服和客户之间出现不愉快的事情，还能让客户享受到更尊贵的服务，提升会员的体验感。支持手机或者固话的绑定，能实现接通自动录音，和呼出时自动录音。在纳客软件中实现方法如下：
来电宿虑历史记录
■■会蟹尹」
来电号码
来电吋屉
邁话吋间
操件
未找到符合此条件的数据辛谙重试辛
手持无线POS机
在分店无电脑，或者分店电脑无法联网的情况下，要实现会员刷卡积分折扣，必须使用到无线POS机，无线POS机是利用GPRS信号传递数据，在机器上刷卡操作之后，远程通过手机网络传输数据，此模式，只要有手机信号即可完成处理，能实现电脑端操作所实现的大部分功能。
无线POS机操作流程示意图
无线POS机实物图
无线POS机规格参数:
微处理器
32位ARMMCU
存储器
FlashMemory：2MB~8MB；扩展Flash：32MB~8GB；
显示屏
，320x240TFT彩屏，20x15行中文字符
按键
22键
通讯接口
1个USB接口，1个RS-232接口，1个IrDA红外接口
电池系统
2000mAh锂电池；主板同时装配有备用钮扣电池用于保存时钟
蜂鸣器
有
LED指示灯
3个
环境温度
0°C〜50°C
相对湿度
45%RH〜85%RH（无凝露）
功耗
平均功耗＜，最大功耗＜
外形尺寸
205(H)x76(W)x45(T)mm
净重
344g
无线POS机功能描述：
1、热敏点阵打印机：每行384点；分辨率：8点/mm；32字符（12X24）/行；速度60mm/s；纸宽：58mm；
2、（选项）支持标准ISO7811协