文档介绍：行为规范 与公务礼仪 广西区党校广西行政学院 全国应用逻辑学会理事 广西行政教育对外交流协会会长 王宁湘教授
一、行为、行为规范
(一)行为 行为是人的内在或外在环境刺激或影响所引发的各种运动或身心变化。
1、主动性 2、因果性 3、目的性 4、持续性 5、可塑性
(二)行为的特征
(三)行为规范 1、规范:一是指标准、法式;二是指规 范或典型。 2、行为规范:是关于人们行为方面的指 导思想、基本准则和一般规矩,是 现实社会的“游戏规则”,也是人们判 断、衡量是非和好坏的依据。 3、行为规范的作用:倡导、提示、约束、 调控。
(四)国家公务员行为规范
1、政治坚定
努力学****马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想,树立共产主义理想信念,坚持党的基本理论、基本路线和基本纲领,坚定地走建设有中国特色的社会主义道路,坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致。
2、忠于国家
热爱祖国,忠于宪法,维护国家安全、荣誉和利益,维护国家统一和民族的团结,维护政府形象和权威,保证政令畅通。遵守外事纪律,维护国格、人格尊严,严守国家秘密,同一切危害国家利益的言行作斗争。
3、勤政为民
忠于职守,爱岗敬业,勤奋工作,钻研业务,甘于奉献。一切从人民利益出发,热爱人民,忠于人民,全心全意为人民服务,密切联系群众,关心群众疾苦,维护群众合法权益,体察民情,了解民意,集中民智,珍惜民力,力戒形式主义、官僚主义,改进工作作风,讲求工作方法,注重工作效率,提高工作质量。自觉做人民公仆,让人民满意。
4、依法行政
遵守国家法律、法规和规章,按照规定的职责权限和工作程序履行职责、执行公务,依法办事,严格执法,公正执法,文明执法,不滥用权力,不以权代法,做学法、守法、用法和维护法律、法规尊严的模范。
5、务实创新
解放思想,实事求是,理论联系实际,说实话,报实情,办实事,求实效,踏实肯干。勤于思考,勇于创新,与时俱进,锐意进取,大胆开拓,创造性地开展工作。
6、清正廉洁
克己奉公,秉公办事,遵守纪律,不徇私情,不以权谋私,不贪赃枉法。淡泊名利,艰苦奋斗,勤俭节约,爱惜国家资财,反对拜金主义、享乐主义。
7、团结协作
坚持民主集中制,不独断专行,不搞自由主义。认真执行上级的决定和命令,服从大局,相互配合,相互支持,团结一致,勇于批评与自我批评,齐心协力做好工作。
8、品行端正
坚持真理,修正错误,崇尚科学,破除迷信。学****先进,助人为乐,谦虚谨慎,言行一致,忠诚守信,健康向上。模范遵守社会公德,举止端庄,仪表整洁,语言文明,讲普通话。
二、礼仪概念
对个体
不学礼,无以立
使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应
衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度
对组织
塑造组织形象
传播沟通信息
提高办事效率
为什么学礼仪?
(一)什么是礼仪? 礼:礼貌,礼节。仪:仪式、仪表、仪态。 是指在人际交往中,自始至终的以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
有礼行遍天下,无礼寸步难行。
人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。——荀子
“礼”自从孔老夫子提出来之后,从古到今,已经传承了两千五百多年,中国因此而成为“礼义之邦”。人类社会发展的历史证明,“礼”是不能被忽视的。
知晓礼仪的原理和规则,能够改善人际关系,促进交流了解,彼此信任,消除隔阂,营造良好氛围. “