产品的部绩效考核指标范本.doc

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产品部绩效查核指标
产品管理部重点绩效查核指标
序号
KPI指标
查核周期
指标定义/公式
资料根源
1
产品项目立项
季/年度
立项申请一次性经过数
量
产品管理部
一次性经过100%准时达成
计划达成率
本次查核总得分
“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法
质量成本=内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费
外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费
质量整改项目准时达成率
查核
准时达成的质量整改项
目的项数
指标
质量整改项目准时达成
率
100%
质量整改项目计划项数
说明
被查核人查核人复核人
署名：日期：署名：日期：署名：日期：
.
精品文档
质控主管绩效查核指标量表
被查核人姓名职位质控主管部门质量管理部
查核人姓名职位质量经理部门质量管理部
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
查核得分
1
质量控制计划
20%
查核期内保证质量控制工作
100%准时达成
准时达成率
2
质量控制方案
15%
查核期内质量控制方案编制实时率达到
100%
编制实时率
3
产品质量合格率
15%
查核期内保证达到
%以上
4
质量事故
10%
查核期内质量事故发生控制在
次以内
发生次数
5
质量事故
10%
查核期内保证质量事故100%实时办理
实时办理率
6
有效质量投
10%
查核期内控制在
次以内
诉发生次数
7
质量标准
5%
查核期内质量标准拟订实时率达到
100%
拟订实时率
8
质量整改项目
5%
查核期内保证质量整改项目
100%准时达成
准时达成率
9
质量控制报
5%
查核期内保证达到
%以上
表的正确率
10
质量成本占
5%
查核期内不得超过
%
销售额比率
本次查核总得分
质量控制计划准时达成率
实际达成的质量控制工作项数
质量控制计划准时达成
率
100%
计划的质量控制工作项
数
质量事故实时办理率
查核
实时办理的质量事故起
数
质量事故实时办理率
100%
质量事故总起数
指标

说明
质量控制报表无误的份
数
质量控制报表的正确率
100%
质量控制报表总份数
被查核人查核人复核人
.
精品文档
署名：日期：署名：日期：署名：日期：