文档介绍：本文格式为Word版，下载可任意编辑
— 2 —
员工岗前培训总结
员工岗前培训总结
虽变更了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取"上面讲，下面听形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工留神力不集中，味的采取"上面讲，下面听形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工留神力不集中，影响了培训的效果。
3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要表达，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
本文格式为Word版，下载可任意编辑
— 4 —
4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段，培训筹划更多地靠主管部门去促使和实施，相对缺乏对业务的支持，针对性不强。
5、内部授课老师技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平缺乏，自主研发课程才能有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步模范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师队伍。
以上是我对培训工作的总结，专心举行总结是一个不断学****和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通过总结探索工作中的规律，从而培养和提高工作效率及完成工作才能。
总结二
我特别有幸加入了公司组织的《参谋式营销技巧―销售潜力核心》课程培训。透过这次课程的学****学****了参谋式销售技巧培训的概念原理，学****了"客户建立关系"制定销售访问筹划'"确定优先斟酌的问题'"阐述并强化产品利益'"获得反应并作出回应'"获得承诺'等销售流程、步骤等。透过学****我熟悉到参谋式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧举行产品介绍的同时，运用分析潜力、综合潜力、实践潜力、创造潜力、压服潜力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出精心推举的销售方法。
本文格式为Word版，下载可任意编辑
— 5 —
透过学****让我熟悉到：做想做一名好的销售人员，天性是金融行业的销售人员，务必要树立以客户为中心，协助客户解决问题的参谋式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨访问客户前，要做好充分的分析和打定。在应对客户时，各个环节的留神要点，需要留神的各个细节。其三、务必要以客户为中心，表示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，表达我们方案的价值。其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续添置。其五，应对不不同的客户群体，我们有必要透过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学****中，让我体会最深的有一下几点：
1、"用头脑做销售、用真心做服务'
用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售之时，要动脑经，想手段，做市场调查，开发设计创新型的产品，创办行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而精心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到得志感、安好感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循"用头脑做销售，用真心做服务'的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。
本文格式为Word版，下载可任意编辑
— 6 —
2、"信服力、可信度'
信念的气力是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。
透过学****我熟悉到作为一个销售参谋，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售务必具备坚强的信念，相信自己所服务的公司是的公司，相信自己所销售的产品是的产品。相信就将得到，质疑即为失去。心在哪里资产就在哪里!
3、"商品+服务'/价格=价值
透过学****我充分的熟悉到，商品的价格的上下取决与商品本身的价值与其销售过程中所带给服务的品质，因此，我们在金融产品的销售技巧培训过程中，销售的是什么?是金融产品本身，或是银行服务本身，或是金融产品加银行服务?显而易见，我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身，而客户添置的不仅仅仅是金融产品，银行服务，更是添置是一种感觉。由于大多数人是理性思维，感性添置，此刻的人越来越重视他所添置的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争奇怪强烈、金融产品同质性奇怪突出的金融市场里，怎样让客户认同理解自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售技巧培训的过程中，务必要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去提防和加强