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高速公路收费站班长2022年个人总结.docx

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文档介绍:高速公路收费站班长2022年个人总结


高速大路收费站班长2022年个人总结
敬重的各位领导、同志们,大家好:
年底将至,来到XX收费站工作已经有一年半了

高速公路收费站班长2022年个人总结


高速大路收费站班长2022年个人总结
敬重的各位领导、同志们,大家好:
年底将至,来到XX收费站工作已经有一年半了。在公司和站部各级领导的关心和同志们的大力支持下,我的业务水平与工作业绩也在实践中不断得到熬炼和提高。在全班组的共同努力下,今年也取得了不错的成绩共获得7次优秀,班组全年无投诉和零安全事故的成绩。作为收费班长,我对工作仔细负责,兢兢业业,带着班组人员紧紧围绕“微笑效劳、文明征费”这条主线,坚持“应征不漏、应免不征”的收征费原则,团结拼搏,努力完成各项工作。并严格要求自己和班组成员,不断强化班组治理,带着班组成员制造性的开展工作。通过不懈的努力,提高了班组的整体素养,逐步完善了班组的各项日常工作。现从以下几个方面对我的工作进展述职:
一、工作方面
1、以身作则、做好班务治理工作,严格执行“4S”效劳治理规定
收费班长是最基层的治理者,一举一动,都影响着收费员,也是他们学习的典范。我在日常工作中也做到了以身作则和榜样带头作用。如当班时严格要求自己和班组成员坚决做到标准着装,上岗证、工号牌佩带齐全,仪容仪表标准,坚持微笑效劳等。并检查和催促班组成员的微笑效劳工作。

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