文档介绍：管理一切为零没有规范流程
目录
第一章认识流程:没有流程,管理就是空话
第二章制作流程:简单高效,落到实处
第三章优化流程:高效节能,解放管理者
第四章规范流程:过程规范化,质量标准化
第五章查验流程:抓住实效,管理才会出效果
第六章把控流程:人人有事做,事事有人管
第七章执行流程:战略贯彻到底,结果执行到位
第一章认识流程
一套好流程,可以帮你培养人、训练人、改造人,帮助企业降低成本,提高效率,从而提振企业的经营能力!
:以制度为保障,管理简单高效
(1)组织机构的职能统一与集中,企业资源有效利用
科学的流程能够理顺企业内部各组织部门之间的关
系,从而将职能重复的机构或部门予以撤销,并使价值
一致的资源得到集中利用。这样既不浪费资源,又能缩
短决策、执行的时间。
企业做流程管理的目的
发货
(2)高层领导高屋建瓴,理清运营脉络
采购经理
总经理
财务经理
行政经理
人事经理
销售经理
库存经理
价格管理
商品
采购订单
收货
付款
工资结构
工资实发
当月工资审核
员工工资
组合、调拨、盘点
商品管理
商品
商品
库存调整
开户银行
供应商核销
客户核销
现金流水账
凭证制作
账务系统
报表分析
销售价格
客户
销售订单
收款
资产
工资结构制定
资产购进
当月折旧
企业管理流程简图
(3)中层管理者不再上下为难,增强工作主动性并提高效率
申请部门
采购部
采购申请单
仓管部
总裁
(常务副总裁)
主管副总裁
财务部
付款
财务副总裁
配合
参与
提交申请
审核
审批
审批
询价
审核
验收审核
部门经理
采购业务流程图
(4)基层员工做事有章可循,工作变得更加简单高效
生产人员研发人员物控人员采购人员品质人员
开始
结束
订单评审
品质检查
物料盘点
物料采购
执行生产
物料控制
控制进度
制定计划
产品研发
产品生产流程图
总而言之,流程管理的目的就是要消除企业内人浮于事、扯皮推诿、职责不清、执行不力的顽疾,确保企业运行有序、效率有保证,让企业管理工作简单高效,保证员工高效执行。
:简单高效无误,确保节点周期
思想决定行动,思想引导行动
确定会议主题
准备会议材料
公布会议结论
主持人总结
确定发言顺序
主题明确简单
确定顺序,避免冷场
言简意赅,避免“满嘴跑火车”
公布会议结论,下达决策
充分搜集信息和素材
在规定的时间内,会议圆满结束
大议事,30分钟内;部门例会,20分钟内;部门早例会。15分钟内
会议流程程图
(1)根据企业战略制定流程管理的目标
美国学者钱德勒认为,任何一个组织机构,都要服从企业的战略;战略就是企业的发展目标,有了战略,才能相对应地确定职能关系、流程关系。
管理目标