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家具售后服务承诺书例文家具售后服务知识
家具售后服务承诺书范文
篇一：
主要内容包括：
1、货物质量保证期内的概括服务内容：
（1为此各分公司都配备了专业修理技术人员，由公司统一为用户举行定期和不定期的修理和保养等各种售后服务。
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公司内设有特意的售后服务部，经过专业的培训，技术过硬，服务态度好。从而能够得志我们对客户的产品需求和售后服务的要求，实现我们对客户的承诺。
一、解决问题、摈弃故障的速度
公司售后服务部接到客户服务需求后，4小时内实时电话响应，24小时摈弃故障。
二、售后服务工作流程要求：
严格按照ISO9001服务管理标准和工作流程举行。三、售后服务方面的其他承诺：
投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，容许采纳扣罚。若中标在合同期限内供货，货物确保符合国家质量检测标准。本公司完全有才能履行“合同条款”和“技术规格”中规定的卖方所承受的维护、保养、修理和备件储存的义务。
四、为客户建立修理档案，解除后顾之忧。
每次售后终止后实时向客户领导报告故障理由和摈弃处境，并且书面提交，对现场环境卫生清理一遍，且由客户领导批准后面可离开，离开现场后实时整理修理报告和修理档案，对客户的各种档案举行电子化管理。
一、其它服务保证
1、严格遵守客户单位的劳动纪律和管理手段，按客户的统一指挥举行工作。
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2、对产品发生故障后，可修理的部件尽最大努力修理，对更换的配件自更换之日起计算保修期。
3、健全售后服务的监视机制，采纳客户的各种投诉，实时解答客户使用中不成预料的问题。
二、其他优待条件：投标方自行承受保修期内的全体费用（包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等）。保修期满后，投标方仍需承受所拱货物的售后服务工作，只收取材料本金费。
三、售后三年内包修，终身保修。
四、容许采纳破坏性试验，绝不以次充好。五、每年二次定期上门巡查
篇五：
一、亿嘉优办公家具严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”的规定，从亿嘉优办公家具产品购货之日起，实行“三包”、终身维护的优质售后服务。
二、从产品购货之日起，亿嘉优办公家具在“三包”期内展现有关家居产品质量问题，本公司将积极供给优质的售后服务，以最大限度地维护宏大消费者的消费权益，请消费者务必留存毁损零配件以作证明，否那么将酌情收费。“三包”期以外，本公司供给有偿优质服务，零配件等材料费用由消费者承受。
三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查亿嘉优办公家具产品在使用中的性能、质量状况，如察觉问题将实时扶助处理、维护。
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四、如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将供给相关拆装的指导性服务。
五、在接到消费者修理服务电话后，本公司将24小时内赋予电话明确回复，亿嘉优办公家具服务网点如在消费者所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应；如在周边县市的，将在3天内做出响应；如属跨省市的，将在6天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在48小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
篇六：
家具产品质量承诺及售后服务承诺书鑫辉业商贸有限公司，为确保产品的最正确质量，特向宏大“艺彩”牌客厅家具客户承诺：从产品交货之日起，为客户供给2年保修服务。
在保用期内，产品如有任何损坏（非人为因素）以致影响使用，我公司将根据以下承诺，供给实时适当的补救措施，保障客户的合法消费权益。
售前服务（专业接洽服务）：
1、专业参谋将按您的实际需要及开支预算，提出两全其美的专业建议，营造最适合的家居空间；
2、网络客服人员介绍产品；
3、罗列室产品表示、示范工程观摩。
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4、免费电脑辅佐绘图设计（运用先进的电脑设备，CAD平面配置规划，整体家居布置平面图、立体图）；
5、产品模拟示范服务；
6、工程专业管理服务。
售后服务：
1、专业工程安装、调试及修理保养服务；
2、产品验收前供给一次全面清洁服务；
3、自产品验收交付起，供给2年的免费保养及修理服务。