文档介绍：网络营销市场分析
一、网络营销环境分析
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宏观环境分析
政治法律环境
人口环境
经济环境
技术环境
社会文化环境
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微观环境分析
企业
竞争者
供给商
营销中介
用户
社会公众
第网络营销市场分析
一、网络营销环境分析
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宏观环境分析
政治法律环境
人口环境
经济环境
技术环境
社会文化环境
第2页
微观环境分析
企业
竞争者
供给商
营销中介
用户
社会公众
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二、网络市场调研
网络市场调研基本方法
（一）网上市场直接调查
站点法
电子邮件法
随机IP法
视讯会议法
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（二）网上间接调查
利用搜索引擎搜集资料
利用公告栏搜集资料
利用新闻组搜集资料
利用E-mail搜集资料
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网络市场调研优势
及时性和共享性
便捷性和低费用
交互性和充分性
调研结果可靠性和客观性
没有时空和地域限制
可检验性和可控制性
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网络市场调研步骤
明确问题与确定调研目标
制订调查计划
搜集信息
分析信息
撰写调研汇报
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三、网络消费者购置行为分析
网络消费需求特征
消费者消费个性回归
需求产品层次含有逆向扩展性和交叉性
需求产品更新速度加紧
消费行为理性化
对购置方便性需求与购物乐趣追求并存
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影响网络消费者购置行为主要原因
商品特征
商品价格
购物便捷性
安全性与可靠性
心理动机
网络消费者类型
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网络消费者购置过程
需求确认
搜集信息
评定选择
购置决议
购后评价
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