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服务承诺和保障措施.docx

上传人:jiyudian11 2022/7/29 文件大小:10 KB

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服务承诺和保障措施.docx

文档介绍

文档介绍:效劳承诺和保障措施
我单位在仔细阅读、充分理解、认真研究的《招标文件》的根底 上,我单位郑重承诺如下:
1、工程验收撤场后,专门组建针对本工程的维修组,选择责任心 强、技术好、能胜任多方面工作的人员,留守工地,进展善后工 作,承诺保修2效劳承诺和保障措施
我单位在仔细阅读、充分理解、认真研究的《招标文件》的根底 上,我单位郑重承诺如下:
1、工程验收撤场后,专门组建针对本工程的维修组,选择责任心 强、技术好、能胜任多方面工作的人员,留守工地,进展善后工 作,承诺保修24个月。
2、向用户提供我方施工范围以内的《用户手册》,它包括:工程所 用材料的规格、名称及厂家。功能性工程使用应注意的事项、简便 维修处理的方法和需要定期保养清理的施工部位。
3、定期由公司相关部门按《用户保修效劳卡》内容进展回访,听取 甲方意见全面做好维修工作。
4、保修期满后仍将进展跟踪、回访效劳。
5、我方本着“至诚至信的完美效劳,百分之百让用户满意的效劳宗 旨”使甲方无后顾之忧。保修期满后我方将一如既往的为用户进展 全方位的效劳,做到保修期满,保修不断、随叫随到、效劳周全。 保证措施:
为实现该工程的工期、质量、文明施工、工程造价等目标,以进 度服从为前提,我公司在人力、物力、财力等方面给予优先安排,并 保证资金的专款专用。
在业主资金有暂时困难时,我公司将调集储藏的自有材料,保证连 续施工,确保总工期不变。
工程到达优良标准,不计优良奖,我公司决定全部优惠贵方。
实际工期比方案工期提前,不记取工期提前奖。
工程维修终生,随时提供咨询效劳。
效劳承诺和保障措施 [篇2]
我公司此次投标的上述产品在中标并签订供货合同后,可以三十个 工作日内供货,将负责本工程全过程工作并对所提供的货物的技 术、质量、进度、效劳负全部责任。供货符合采购方的进度要求。 供货时将所提供货物的装箱清单、用户手册、原厂保修卡、随机资 料、工具和备品、备件等交付给采购方。我公司对于此次的投标产 品,无论是自产还是代理的产品,除了严格对产品的质量进展控制 外,还对货物的安装、调试及检验、验收、培训等事项采取良好措 施,以保证采购方及时、准确、平安的使用产品。
一、 技术效劳与支持
二、售后效劳承诺及保证措施
1、对于此批货物的安装,我司专门组织一支具备相关的知识、技术 水平、相应资历和能力,并熟悉此批货物规格、技术指标及安装工 艺,有足够能力安装调试此批货物的专业素质人才进展安装和负责 调试工作。
2、安装货物时,我方会向采购方提供合同货物安装所需的材料及相 应的技术资料。
3、我司在预计送达货物到采购地点时,会提前7 天通知采购方,并 会派专业人员到安装现场进展详细考察,在完全了解现场状况及环 境要求下便于更好、更快的进展安装。
4、安装时根据采购方提供的工程需求说明,安装完毕后会对所有投 标产品进展调试和测试,到达性能好,操作自如。调试时主要是看 产品的各部件有无破损断裂或影响产品外观和使用性能,整体构造 应无破损。
5、本公司实施及监视所供货物的试运行,并在双方商定的一定期限 内对所供货物运行、维护实施监视指导,我司在此期间仍会承但在 质量保证期内的义务。
6、我公司派专业人员无偿对采购方人员进展培训,为采购方培训操 作和维修人员。为招标人提供中文操作手册并培