文档介绍：某某医院患者安全目标工作实施方案
某某医院患者安全目标工作实施方案• X市X医〔XX〕42 号 关于印发《XX市XX人民医院患者安全目标工作实施方案》的 通知 各科室（部门）： 为进一步推进医院患者安全目标管理工 作，优化医疗服务环境，维强科室管理的重要内容， 认真遵守医疗服务管理法律法规，严格医疗技术人员执业资格管 理，，加强院内感染控制，确 保医疗质量和医疗安全。
加强医疗文书质量管理，严格执行《医疗文书书写基本 规 范》，对病案质量实施全程监控和管理。严格落实医疗质量考核 标准, 以落实奖惩机制，确保奖惩到位。
强化“三基三严”训练，不定期举行各级各类人员三基考 核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评 定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术 素质的不断完善和更新，全面提高医务人员业务素质。
加强对医务人员的医德医风教育，树立“以病人为中心” 的服务理念。
药剂（药学部），并加强 安全用药管理，落实药品不良反应监测制度，严格执行处方管理 办法。
财务处要加强医疗价格管理，杜绝不合理收费现象。
（二）依法妥善处置医患纠纷，维护医患切身利益。
充 分发挥医疗事故防范与领导小组的职能， 调处医患投诉和纠纷。建立健全医疗服务社会监督评价机制，畅 通患者投诉举报渠道，定期征求患者对医 疗服务和医院管理的意 见，不断提高患者的满意度。 ，协助后勤部建立健全保安联动等群防群治 组织，防 止因医患纠纷引发群体性事件的发生，严厉打击严重影 。
（三）加强医院治安防控体系建设，严厉打击破坏医疗秩序. 危害医患关系的违法犯罪行为。
要 建立健全适合医院特点的治安防控体系，健全治安保卫队 伍，落实各项防范措施，及时排查和消除各种不安定因素和安全 隐患， 件的应急处置预案并组织演练；加强队伍建设，对重点安全岗位 工作人员定期进行学习培训，提高全员安全意识和治安防范意 识；加强硬件建 设， ， 络，提高平安医院建设的技术水平。后勤管理中 心和保卫处要完 ，加 强患者在院期间的安全管理，有效防止意外事故和突发事件对患 者造成伤害，保护 患者在就诊期间的财产安全和生命安全。
（四）建立齐抓共管机制，切实维护医院的稳定。 各职能部门和各科室要紧紧围绕开展患者安全工作的主要任 务，加强协作配合，共同推动患者安全工作的深入开展。
（药学 部），根据方案要求，明确职 责，各司其职。
，依法保护医患双方的合法 权益，妥善处理好患方的合理诉求。
， 取得支持和配合，针对医院存在的突出治安问题， ， 适时开展治安专项整治行 动， 机构秩序的各类违法犯罪活动。还要加强消防安全日常性防控工 作。
，按有关规定做好对“三无人员”.流浪乞讨 人员中的危重病人的医疗救助工作。
，加强医疗器 ，后勤管理中心加强食堂卫生管 理工作。
宣传处要采取多种有效形式，深入宣传开展患者安全工作 的重大意义和主要措施，引导患者正确理解和尊重医务人员的劳 动，。
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审计监察处建立预防职务犯罪的工作制度和措施，经常组 织宣传教育活动，有效地预防职务犯罪。
工作措施 患者安全工作是新形势下加强社会治安综合治 理工作的重要组成部分。开展创建患者安全工作要结合医院管理 年活动要求，按照本实施方案开展患者安全工作。
（一）加强领导，明确职责。各科室要在医院患者安全工作 领导小组的统一领导下，认真履行职责，分工协作，相互配合， 齐抓共管。
（二） 加强监督，落实整改。领导小组副组长要对分管线开 展患者安全工作的工作情况进行检查指导， 管理混乱的，提出整改措施，对发生重大医 疗差错事故引起