文档介绍：2013年个人年终总结
尊敬的各位领导、以及各位同事:
你们好,转眼间,时间飞逝,已迈入2013,在过去的2012年里,有奋斗的快乐和辛酸,在这里,有必要对2012年的经验教训做一个总结,以待对新的一年有所进步。
首先,先感谢在过去的一年时间里,得到了罗总、斯总以及各位哥哥姐姐同事们的帮助和支持,这已经是我来伟存的第二个年头了,在过去的一年了,在业务上,做的不是很完美,包括很多微小的细节没有做好,虽有装修市场大环境的影响,但是作为我本人来讲,没有达到自己的目标也没能为公司作出自己应有的贡献。在这里,我说一下2012年自己的一些不足,也发出一些对公司的期望:
1. 2012年,特别是下半年,由于家装市场大环境,使得签单极为困难,但,这段时间可能心里产生了浮躁的因素
2. 在后面的业务部组件完成后,以及小区交房增多,工作也多了起来,在詹经理的带领下,公司采取了以前没有采取的套餐模式。这是以前所没有的,所以,在开始的一段时间,不是太接受。需要更努力的学习。
综上所诉,我对公司有一些建议个期望如下:
1. 公司在新的一年里,应继续今年年底的良好势头,在人员逐渐熟悉之后,大刀阔斧的做家装,把去年年底的基础转换为成果。
2. 在成本核算这一块,希望工程部和詹经理做一个详细的基础报价表,不单单是让管理层知道成本,也要让参与谈单的设计师以及业务员知道,以及理解。有利于我们的谈单,对工作的协调性有比较好的效果。
3. 在客户要求量房的时候,能尽量让设计师亲自到现场与业主交谈,了解其爱好,而不是把图纸量回来交给设计师自己画图,到最后谈方案了,都没跟客户见过,设计师完全成为摆设以及画图的工具,导致后边预算表无法按照实际核算,出现图纸不详细,预算不精确的问题。
4. 另外在公司管理上我小小的提出自己的个人观点,可以稍微人性化一点,毕竟我们是装修公司,设计师是主力军,是需要充分自由的空间。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!我将不断的总结和反省,不断的鞭策自己充实自己,提高自己的设计水平和业务水平,与各位同事共进步,与公司共成长,希望2013年再创佳绩,迈上一个新台阶!

设计师: 黄相健
2013/1/25