文档介绍：医院绩效管理体系设计方案
目录
第一篇管理办法 1
第一章总则 1
第二章考核的组织管理 2
第三章考核方法 4
第四章季度考核 5
第五章年度考核 5
第六章申诉及其处理 5
第七章附则 5
第二篇实施细则 5
说明 5
第八章科室目标设定表 5
科室目标总表(年度) 5
科室目标季度考核表 5
第九章考核评分表 5
一、科室负责人绩效考核表 5
二、科室副职绩效考核表 5
三、基层管理人员绩效考核表 5
四、一般职工绩效考核表 5
第三篇附件 5
附件一:医院工作态度考核打分对照表 5
附件二:医院工作作风考核打分对照表 5
附件三:医院周边绩效考核打分对照表 5
附件四:医院管理绩效考核打分对照表 5
附件五:医院能力考核打分对照表 5
第一篇管理办法
第一章总则
为提高医院基础管理水平,建立科学的现代管理制度,充分调动职工的积极性和创造性,使职工紧紧围绕医院的发展目标,高效地完成工作任务,根据医院目前的实际情况,特制订本管理办法。
适用范围
本办法适用于医院(以下简称医院)除院长、党委书记、副院长、院长助理外的全体职工。
考核目的
通过目标逐级分解和考核,促进医院经营目标的实现;
通过考核合理计酬,提高职工的主观能动性;
通过绩效考核促进上下级沟通和各科室间的相互协作;
通过考核规范工作流程,提高医院的整体管理水平;
通过评价职工的工作绩效、态度、能力和素质,帮助职工提升自身工作水平和综合素质水平,从而有效提升医院的整体绩效和整体职工素质。
考核原则
以提高职工绩效为导向;
定性考核与定量考核相结合;
多角度考核;
公平、公正、公开原则。
考核用途
考核结果的用途主要体现在以下几个方面:
薪酬分配;
工资晋升;
岗位调整;
职工培训;
荣誉的评比等。
第二章考核的组织管理
考核与薪酬管理委员会
考核与薪酬管理委员会由院长、书记、副院长、院长助理、党办主任、工会主席、人事科科长、院办主任、财务科科长、医务部主任、护理部主任组成,组织领导全院的考核工作,承担以下职责:
负责医院绩效考核制度及相关实施细则的审定工作;
负责考核申诉的最终裁定工作。
绩效质询会
绩效质询会由院长、书记、副院长、院长助理组成,承担以下职责:
在季度绩效考核时,听取科室负责人的工作汇报;(注:科室负责人指科室主任或科室无正主任,由副主任行使正主任职权)
根据院长办公室制订的科室目标,绩效质询会对被考核人进行季度考核,为科室目标考核表打分;
对科室负责人的工作进行质询,给出反馈意见;
绩效质询会对科室目标的打分,作为科室负责人季度绩效考核中科室目标的成绩;
根据季度绩效考核结果,对科室负责人进行排序;
根据年度绩效考核结果,对科室负责人进行排序,给出年度绩效奖惩决定;
负责一般职工的绩效考核结果的最后审定。
人事科职责
作为考核工作组织执行机构,主要负责:
负责医院职工绩效考核制度及相关实施细则的拟定及修订工作;
对各项考核工作进行培训与指导,并为各科室提供相关咨询;
对考核过程进行监督与检查,对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚;
负责各种绩效考核表格的发放和回收;
通报医院职工季度/年度考核工作情况;
协调、处理考核申诉的具体工作;
组织实施考核,统计汇总职工考核评分结果,并严格保密;
统计季度考核结果及年度考核结果,作为医院职工季度绩效工资和年度绩效工资发放的依据;
建立职工考核档案,作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。
院长办公室职责
作为科室目标设定的执行科室,主要负责:
科室目标是支持医院战略目标实现的重要指标,由院长办公室统一协调制订;
根据医院年度经营计划及科室工作计划,院长办公室提出当期科室目标考核方案,包括各科室考核指标、目标值、权重等,在与科室直接领导及科室负责人进行沟通确认后,交考核与薪酬管理委员会通过后组织执行;
负责统计汇总医院各科室季度目标完成情况,提交绩效质询会,作为科室目标绩效考核的参考和依据;
各科室负责人职责
负责本科室考核工作的整体组织及管理;
负责组织制订本科室职工的考核指标;
负责组织本科室职工的考核评分及统计汇总;
组织科室内科室副职(仅限于有直接下级人员)、基层管理人员开展对其直接下级的考核评分;
根据考核结果及强制排序要求,负责对科室内除科室负责人外所有职工进行排序;
负责对本科室职工的考核结果进行反馈,并帮助其制订改进计划,并对考核工作情况进行通报;
负责处理本科室关于考核工作的申诉。
第三章考核方法
考核周期
考核分为季度考核和年度考核。季度考核于下一季度初的5-12日(遇节假日顺延)完成上季