文档介绍：超越集团电子商务业务分析汇报
管理咨询企业
八月
集团电子商务业务分析报告
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导 读
超越现有资源/电子商务开发工具提出
电子商务本质
我国电子商务发展趋势
模式借鉴、成功关键原因
超越电子商务模式分析实现内部管理信息化和商务电子化才能在电子商务时代含有竞争力并进入全球网络化供给链
集团电子商务业务分析报告
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电子商务是IT技术（尤其是Internet)对传统工业经济变革产物
供给商
制造企业
分销体系
零售商
客户
企业供给链
以“产品”导向工业经济时代
以“客户”导向电子商务时代
生产力不足
商品短缺
产品导向：成本、质量为竞争关键要素
生产力过剩
商品过剩
客户导向：客户个性化需求满足成为竞争关键原因
企业资源管理
（ERP）
基于Web技术
ERP
基于Internet网络采购(Procurement)
客户关系管理（CRM)系统
难以跨越组织边界，只能成为企业内部信息流、物流和资金流整合
电子商务时代
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电子商务改变了传统经济供给链，从而创造了适应电子商务经济环境下新产业机会，B2B和B2C便是这一变革产物
制造商
网络采购
ERP
CRM
电子商务
（B2B）
供给商
网络采购
ERP
CRM
电子商务
（B2B）
零售商
(Retail)
B2C
客户
第三方物流
（Logistics）
第三方物流
（Logistics）
同城物流
（ePort）
物流
物流
物流
物流
主干线物流
主干线物流
最终一公里物流
交易便捷性提升
交易成本降低
多对多网络化供给链形成
交易主体选择交易对象数量剧增
社会重新分工
电子商务企业
（B2B）
（B2C）
第三方物流
（主干线物流）
（最终一公里物流)
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电子商务同时也是在新经济时代企业提升本身竞争力主要商务伎俩
扩大市场
更加好服务
成本节约
创造价值
新竞争优势
扩大了市场。互联网使商业活动不再借助于物理设施存在，从而超出了国家、地域、时间等限制，客户和市场由此都被大大地扩展了。
愈加好服务。因为信息技术充分利用，生产者能够及时了解消费者需求，面对愈加细分市场，并对客户提供技术支持和售后服务。
成本节约。电子商务不再借助于传统分销网络，并使企业能够按照市场需求准确地管理库存和供给链，所以企业营销、储运成本大大降低，节约了企业内部成本；同时越来越多企业利用企业间电子商务(B2B)进行销售和整合供货链，交易成本，即企业之间利用市场机制成本也大大降低了。
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传统企业为提升本身竞争能力，在经营中引入电子商务，成为电子商务企业（如Dell和海尔）
元器件供给商
组装厂商
分销商
零售商
消费者
网络订购
日库存更新
产品反馈
经过email通知型号和规格
B
S
B
S
B
S
B
S
B
S
经过“Internet Mall”和
E-mails促销
日价格改变
E-mails
产品更新
自动检验客户库存
传统企业供给链
注：B：买
S: 卖
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转型后传统企业成为电子商务企业中主要角色
自动检验客户库存
消费者
B
S
组装厂商
B
S
元器件供给商
B
S
电子支付
经过电子商务平台降低成本
提升利润
利用互联网营销工具直接面向消费者
电子商务门户
经过email通知型号和规格
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伴伴随电子商务时代社会重新分工和新产业机会出现，一些完全崭新纯粹电子商务企业诞生了
纯粹电子商务企业是组成全球网络供给链中一个主要步骤，其目标是经过提供交易信息和交易平台（主要是交易订单和交易结算）公共服务提升交易主体之间交易效率
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什么样企业是电子商务企业？
B2B电子商务企业
B2C电子商务企业
传统企业转型
（如：Dell，梅林）
新建网络平台
（阿里巴巴）
在未来经济环境中位置
次
主
新建网络平台
（8848）
传统企业转型
（神州数码、海尔等大企业）
超越可能形式
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电子商务企业做什么业务？
电子商务企业
公共交易信息服务
公共交易平台服务
公共应用系统服务（ASP）
交易信息
结算信息
信息服务