文档介绍：《组织行为学》（0152）学****参照资料
仅就组织的个体层次来看，其影响个体行为的因素是多方面的。从主
观角度看，有主观内在因素和客观外在环境因素。在主观内在的因素
中，又有生理因素、心理因素和文化因素；体行为和工作班组、科
6、心理测试的信度即可靠性，它是测量反应被测特点的真切程度的指
室、部门的群体行为，又包括在与社会环境相互作用下的企
标，有人称之为测验的正确性，也有人把信度作为测验结果的稳定性
业、机关、学校等整个组织的行为规律性。
和一致性指标。
（3）采用系统剖析法的方法，综合运专心理学、社会学、经
7、心理测验的效度是指心理测验的有效性，即测验获得的是不是所要
济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等原理，说明组织
测定的心理与行为特点，也就是测验结果是否体现测验所预期效果的
中人的行为规律性，这乃是研究组织行为的方法和手段。
程度。
（4）研究组织行为学的基本目标是，
在认识和掌握组织中人
员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管
简答题
1、科学的研究过程，其中所指的四个步骤、六步骤循环系统是：
理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在正确
（1）对组织行为规律的研究，有着系统的研究过程。很多学者把这个
预测的基础上，采取有针对性的相适应的举措和方法，把消
过程分为四个步骤。
极行为诱导转变为积极行为，保持和弘扬积极行为，进而提
第一步骤是察看和实验。这是研究组织中人的心理和行为规律性的第
高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创建性和工作绩
一步。这个步骤的主要任务是收集、记录最原始的数据资料。
效，更好地实现组织目标。
第二步骤是剖析和评论。在收集客观数据的基础上，进行归纳综合、
2、管理者研究组织行为学的意义。
系统剖析和评论，并得出一定的结论。
（1）研究组织行为学中的个体行为与管理，
能够提高管理者
第三步骤是预测和推断。即在一定的结论的基础上进行演绎推论，预
任人唯贤，合理使用人才的水平。
测个人、群体或组织在未来相同环境条件下可能产生的行为反响与工
（2）研究组织行为学中的群体行为与管理，
能够使管理者改
善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝集力和向心力。
作绩效，进而对他们的工作作出一些计划安排。
第四步骤是检查和考证。即依据计划安排的实践，来进一步检查和验
（3）研究组织行为学中的领导行为与管理，
能够促进管理者
证上面的结论与预测的正确性，修正完善原来的预测与安排。
提高领导素质，改良领导行为，掌握领导艺术，增强领导的
（2）组织行为学家西拉杰和华莱士，将研究组织行为学的研究方法的
有效性。
系统过程进行归纳，得出了确定研究课题、选择研究理论与模式、形
（4）研究组织行为学中的激励理论与应用，
能够加强以人为
中心的管理，充分调换各方面的积极性，主动性和创建性。
成假定、提出可供选择的研究方案、实地察看和实验、说明研究成就
这样六个步骤的循环系统。
（5）研究组织行为学中的组织的设计与组织的理论与方法，
2、案例研究法的优缺点
可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的变革，增
案例研究法是对组织内的个体、群体或组织内的一个或几个以至更多
强活力，提高绩效。
变量之间的关系做出描绘和说明。案例研究法经过正式或非正式组织
（6）研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，
提高身
心健康水平，进而进一步提高工作绩效。
形成，直接或间接的收集材料进行研究，因而是体现理论与实践、知
识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。
3、组织行为学的理论体系。
它提供了很多研究建议，为解决未来的实践和提高研究问题的能力，
组织行为学在产生与发展过程中，形成了自己的理论体系。
做出了很多准备。
这个体系是一个投入与产出的大系统，
它以人力的投入开始，
经过依次地对