文档介绍：KT分析决策法培训资料
案例 2
王科长看到操作工章为正在将木屑洒在机器边的通道地面上。
王科长：你为何将木屑洒在地面上？
操作工：因为地面有点滑，不安全。
王科长：为什么会滑，不安全？
操作工：因为那儿有油渍。
王科长：为什么会有率等；
有关安全的衡量：
灾害发生件数、危险场所、不安全动作件灵敏；
有关士气的衡量：
改善提安件数、出勤率、迟到率、不遵守标准作业件数。
现场问题的衡量
标签不能贴附
机器
人
方法
操作工用力不足
没有标准
在线等待时间
大量在制品
方法不一
没有标准
手套造成操作不便
材料
上油部件
在线机器
来料
上水部件
水箱
标签不当
粘贴不紧
供应商的加工能力
啮合不佳
通风管
吹落标签
封口机
油
滚轧机器
容许正切面上的接触
接触面较小
水箱
上油部件
在线机器
上油过多
飞溅过高
没有标准
油的种类
上油不均
没有培训
B
C
A
原因分析
A
B
C
代表最有可能的问题或问题根源
P—确认原因
控 制：小组或个人对问题的控制程度以及对解决方法的控制能力
相关性：解决方法对问题的解决力度
资 源：实施解决方法所需的时间、资金、人员和资料等，以及现有的资源充裕情况
回 报：预期的回报或成果（成本和回报）
认 同：员工和审批解决方法的管理层对实施解决方法时所需改革的接受程度
选择工作表 选择3—5个主要原因作为改善对象
低
高
控制
1
2
3
4
5
相关性
1
2
3
4
5
资源
5
4
3
2
1
回报
1
2
3
4
5
认同
1
2
3
4
5
特点
评级
P——制定对策
Why（为什么），说明为什么要制订各项计划和措施。
Where（哪里干），说明由那个部门负责在什么地点进行。
What（干到什么程度），说明要达到的目标。
Who（谁来干），说明措施的主要负责人。
When（何时完成），说明完成措施的进度。
How（怎样干），说明如何完成此项任务，即对策措施的内容。
方法5W1H
遵照管理流程
P——制定对策
要因
现状
目标
措施（对策）
负责人
预计完
成日期
人员未
培训
工程不良中，插头焊接不良
占不良总数的32Z，而且工程
返工率高，在客户不良返工
品中，插头焊接不良占不良
总数的46%
从事插头
焊接的作
业员全部
是培训后
的合格人
员，确保
产品质量。
员接受人员接受技术培训。
发资格认定上岗证。
管理档案,由品管课管理。
,并佩戴上岗
证。
人事部
黑大哥
5月8日
检测工
具未完
善
插头在检测工具上通过时未
能做到180度全周确认,插头
%
研究出一
种理想的
工具使之
真正能做
到180度
全周确认
,解决作
业者旋转180度困难的现状,
使之真正做到全周确认。
司内推广。
制造部
周小芹
刘老根
5月8日
……
……
插头槽尺寸大的对策表
D—实施计划
流程图
启动
会议
制定
计划
调修
设备
试运
行
确认
部件
审核
结果
修改
标准化
流程图主要用于说
明实施计划中所包
括的各个逻辑步骤
干特图说明实施的
各个步骤、各项工
作的起始时间和各
个关键环节之间的
衔接情况
行动
负责人
时间
1
制定实施计划
2
召开启动会议
3
开始机器调修
4
试运行
5
确认部件
6
汇报进展
7
进行必要的修改
8
标准化
甘特图
C——检查效果
1 、根据计划检查实际实施时间
2 、评估已实现目标
提高生产率
降低成本
提高质量
安全性
3 、评估是否已产生预期结果，有无不良影响
A——总结经验
1 、新方法标准化
2、建立控制机制，保证持续使用新的标准化的方法，如标
准工作程序、审计
3 、对其他人就新的标准化的方法进行培训