文档介绍:-
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、**轮流举办的国际消防产品展览会,关注国外消防电子产品的最新技术和开展向。同时,定期组织员工参加各类专业技能培训和职业教育培训,提高员工的技术素质、团队意识,从而塑造出一支具有高度凝聚力和忠诚度的员工团队,为公司的开展提供源源不断的动力。
二、施工能力和质量保证
公司始终坚持以一流的管理、一流的技术、一流的质量、一流的效劳为宗旨,确保工程施工的进度要求和质量控制,格按照ISO9001:2000质量管理体系的要求,建立健全工程施工质量保证的体系,并认真贯彻实施。应用一系列培训、管理、检测、监视、整改手段和措施,对影响工程质量的人员、施工工艺、机械工具、材料和环境五大因素进展控制。
在工程施工阶段,首先做好图纸自审工作,针对工程的具体施工要求成立工程工程部,确定工程经理;编制工程组织实施方案,确定工程的组成人员、职责分工和工程进度方案;保证工程工程参与人员都经过消防工程施工技术培训以及平安生产知识培训,各分项工程开场前应对施工班组进展技术交底,使其领会设计意图、设计变更的要求,执行和满足施工规、规程、工艺标准、质量评定标准和建立单位的合理要求;消防工程使用的所有材料与设备必须符合设计要求,并应具备材料证明书或合格证,格按物资进场验收程序进展验收,防不合格物资进入施工现场;建立完善的施工质量检验制度,隐蔽工程检查验收制度、施工技术复核制度、质量责任制,并在实施中得到有效落实;要求各级人员格按照施工组织设计案的要求组织实施,施工技术案中应明确有关的施工工艺与技术要求、工程成品、半成品的防护措施;确保施工中所使用的图纸与规的有效性,建立施工日志,并对设备安装、调试过程中各种原始数据、出现的问题及解决过程等面做好详细记录,直至系统调试通过、交付验收,确保工程资料的完整;在工程施工过程中,制定平安生产和文明施工的技术保证措施并加落实, 与土建总承包单位、其他专业承包单位共同缔造一个整洁有序、平安有序的施工现场。最终将一个优质、良好的工程交付给用户。
三、售后效劳体系
公司始终把质量视作企业的生命,因此非常重视客户的售后效劳工作,通过建立一套完整的售后效劳体系并加以持续改进来增强企业的市场竞争力,为广阔客户提供可靠的质量保证,
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赢得客户的信任。
公司设有专门经理负责的技术支持部,负责公司所有研发产品及工程工程的售后效劳工作。目前我们拥有3位客户工程师和5位助理工程师从事售后效劳、维修工作,公司定期安排部培训,并不定期的派技术维护人员到专门的消防厂商和培训机构进展培训。工程竣工交付给业主时,积极做好与业主单位的系统交接、备案与技术交底。公司免费为客户的操作维修人员进展实际操作、系统日常维护等一系列技术培训,介绍工程工程及产品性能及使用维护知识,使之掌握正确的操作法和日常维护技能。公司对所有已交付的产品和工程工程进展建档管理、定期回访和检查,客户在系统使用中如果出现任问题,公司保证在24小时指派技术人员上门为客户解决,并依照公司规定对有问题的产品进展维修或者更换。
公司作为消防灭火系统的实施者,承担着系统完成后维护系统整体运行的职责,因而从开场就是甲委托的组织协调人,在售后效劳中不仅仅完成故障响应,记录,反响,维修,还需要协调消防设备厂商快速到位解决客户问题,在问题解决之前提出妥善的配品、配件替代案,保证消防系统的正常稳定运行。
四、部管理
公司的部管理一直坚持“以人为本,以技术为魂,以市场为动力、以管理为纽带〞的企业管理理念,建立了促进技术创新,管理创新的科学管理机制,不断改进,规企业部管理,追求本钱、质量、效劳效益和开展速度的统一。
首先,突出人本管理,建立健全约束机制和鼓励机制,充分发挥员工的积极性和创造性,为全体员工创造一种自己能够掌握自己命运,激发其潜在能力的文化气氛,创造出自己的管理特色和新意。
其次,从以下几个面完善各项管理手段:
1、必须以质量为龙头。工程质量是一个企业综合素质上下的综合反映,也是施工企业的生存之本。对工程施工的质量管理,必须完善质量保证体系,格过程控制,