文档介绍：第一部分新产品开发面临的新形势
全球化的竞争环境使新产品开发越来越重要
20世纪五六十年代之前,欧美企业大多以生产成本和产品价格竞争为焦点,各种有助于实现产品标准化、自动化和规模化大生产的管理手段与技术层出不穷,并不断将物美价廉的畅销学说推向高潮。六七十年代以来,消费者需求个性化与多样化这一新的变化趋势,促使企业必须深度关注消费者需求和潜在需要,并建立起一个个完善的顾客导向的服务体系。80年代后期,全球性的资源自由流动和新技术革命,使得任何一个国家的顾客不仅可以从本国产品、还能从国外产品中获得需求的满足,这大大加剧了竞争环境的动荡程度。今天,世界上每一个具有潜力的区域市场只要存在足够的利润空间,随时都有大量各种“肤色”的企业联军涌入并迅速分隔市场的可能。随着企业间竞争的加剧,市场的主导权逐步转入到顾客手中,使市场由卖方市场变为买方市场,消费者对产品的需求与期望大大提高,产品与服务的多样化、个性化、创新频率加快的趋势已势在必然。
在顾客需求瞬息万变,竞争不断加剧的市场上,没有一家企业能够长久地控制高利润的市场领域,或持续地享受畅销产品规模经济化带来的好处。因此,新产品开发的重要性逐渐突现出来,成为工业界竞争的决定性驱动力。
以中国的家电行业为例,一方面,90年代以来,家电行业发展速度惊人,竞争力不断提高,已经在国内市场占有绝对优势,在国际市场上也开始占有一定份额。1998年,我国的彩电、电冰箱、冷冻箱、洗衣机、空调器、微波炉产量分别为3269万台、1014万台、361 万台、1207 万台、850 万台、650 万台,%、%、%、-%、20%、20%。电冰箱、洗衣机、空调器产量约占世界同类产品产量的 20%左右。电冰箱、洗衣机、电熨斗、电风扇、电饭锅产量居世界首位,空调器产量已进入世界前列。世界家电市场年销售额约为2000亿美元,我国约占7%,仅次于美国、日本,居世界第三位。1998 年我国家电行业(不包括彩电和音箱),%, 个百分点。但另一方面,我国家电企业在技术开发上与发达国家相比仍有很大差距,企业缺乏自主开发和设计能力,一些家电生产所需核心技术和关键设备全部依靠进口。例如,彩电生产的关键技术(中频解码芯片、超大屏幕彩管和超薄平面显像管)我们企业不能自主开发,全部需要进口;空调器生产用了几十年的三大风扇轴流、贯流和离心我国仍不能自主设计,离开日本的变频压缩机、变频器,我国就生产不出变频空调器;国内一些微波炉生产企业其核心部件磁控管还依靠进口;当我们刚刚研制出杀茵冰箱时,国外已经生产出能够提示食品数量、保质期并能和电脑连接,自动向预定商店订货的智能网络冰箱了;离开国外的芯片和数字技术,就没有我们今天津津乐道的影音光碟机;我国的小家电是全球最大的
OEM加工基地,但进入欧共体电水壶的核心部件-温控器还得从英国进口。可以说,我国大部分家电企业只能说是家电的加工厂,缺乏自主设计和开发的能力。
中国家电业一波又一波的价格大战令国外同行们十分不解。一家市场调查公司今年5月份的数据显示均价格为2600多元,而洋品牌29英寸的平均则为5200多元;国产的DVD价格普遍在1000多元,而贴着洋标签的DVD,最低也在