文档介绍：旅游景区管理课堂
教学目的：了解旅游景区在旅游业发展中的重要地位，掌握旅游景区及其相关概念，掌握旅游景区基本特征，理解我国旅游景区管理现状。
教学重点：旅游景区及其相关概念、基本特征以及我国旅游景区的管理现状。
教学课时：3
第1章技术壁垒低。一般而言企业会将眼光投入自然景观。不过自然景观也存在等级不规范，开发的难易程度不同，如果不做好景区定位，要创造经营出特色就比较难。二是资金比较高。旅游是一个资金密集型行业，存在投资大，回报周期长的特点，一般而言，小景区在5年，大景区在10年才能见效。三是行为性壁垒。景区的回头率一般都比较低，要形成持续的吸引力，就要不断地追加投资，进行二次、三次开发，所以经营成本也在不断地上升。
目 录
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A、国外不同学者对景区的分类都有自己的标准。
1、两分法：代表冈恩
将景区分为短时巡视型和长时聚集型两种。
2、三分法：代表因斯科普
将景区分为自然景区、文化景区和人造景区。
3、四分法：代表约翰·斯沃布鲁克
将景区分为四类——①具有特定的自然环境；②并非为吸引游客而建造的房屋、建筑群和场所，如宗教礼堂；③专门为吸引游客而建造的房屋、建筑群和场所，如主题公园；④特殊活动，如节庆活动、民俗礼仪等。
旅游景区的分类
二
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旅游景区的分类
二
4、五分法：代表格尔德纳等人，根据景区形成的原因将景区分为文化、自然、节庆、游憩和娱乐等五大类。这种分法具有代表性，风味小吃属于哪一类？
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5、世界遗产法
联合国教科文组织于1972年11月通过《保护世界文化和自然遗产公约》，形成世界遗产体系，包括：世界自然遗产、世界文化遗产、文化与自然双遗产、文化景观遗产、口头与非物质遗产。
请思考：这种分类法有什么不足？
其范畴小于旅游景区，只涵盖了具有独特或优势资源的旅游景区。
旅游景区的分类
二
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B、国内专家学者对景区的分类也有不同的标准。
1、按照景区功能的特征来划分
观光体验类景区、度假休闲类景区、资源保护类景区和综合型景区。
2、按照景区要素的主体来划分
自然类景区、人文类景区和复合类景区。
3、按照景区质量的等级来划分？
A级、AA级、AAA级、AAAA级、AAAAA级
4、按照景区经营的方式来划分？
所有权和经营权统一的景区 ，所有权和经营权分离的景区 ，企业经营的景区 。
旅游景区的分类
二
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5、按照景区管理的层次来划分？
景区产品、景区企业和景区产业。
6、部门划分法（我国不成文的划分方法）
①由建设部门管理的国家风景名胜区；②由环保部门管理的国家自然保护区；③由林业部门管理的国家森林公园；④由国土资源部门管理的国家地质公园；⑤由水利部门管理的国家水利风景区；⑥由文物部门管理的文物保护景区。另外还有宗教部门管理的宗教旅游景区。
旅游景区的分类
二
泰山是4A级风景区、国家森林公园、世界双遗产、全国文明示范景区？
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旅游景区的基本特征
三
（1）旅游景区特征的第一层面（运营操作中呈现的）：
A、吸引旅游者和当地居民来访，并为达到此目的而经营。
B、为顾客提供获得轻松愉快经历的机会和消遣的方式，使他们度过闲暇时间。
C、尽量发挥其潜在能力。
D、按景区的特点进行管理，使顾客满足。
E、按游客的需要和兴趣，提供相应水准的设施和服务。
D、收取或不收取门票费。
1、旅游景区的基本特征
偏重形成条件
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旅游客流
旅游从业人流
自然信息流
文化信息流
自然物质流
经济物质流
废弃物质流
景区系统流
人员流
信息流
物质流
能量流
价值流
经济价值流
环境价值流
社会价值流
旅游景区系统流结构图
三
反映出旅游景区什么特点？
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管理客体
管理内容
管理主体
管理范围
三
（2）旅游景区特征的第二层面
A、旅游景区具有开展旅游活动的特定内容（区别于其他景区不同的独特吸引力）;
B、旅游景区具有明确的地域空间范围(门票范围);
C、旅游景区具有满足游客需求的综合性服务设施，并提供相应的旅游服务（景区功能的载体）。
D、旅游景区具有专门的经营管理机构（区别于旅游资源的重要特征之一）。
偏重景区自身定义
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