文档介绍：
4s店前台接待工作职责
工作职责：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引荐销售顾问;
3、.按照管理制度负责负责交车礼品，油卡，展车及试驾车的钥匙
4s店前台接待工作职责
工作职责：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引荐销售顾问;
3、.按照管理制度负责负责交车礼品，油卡，展车及试驾车的钥匙发放并做好记录;
4、负责统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并上传前一天客流、电话数据到TMCI系统;
5、负责监督销售顾问准确填写客流资料;
6、负责监督展厅值班销售顾问的值班秩序。
7、及时完成上司交予的各项工作。
任职资格：
1、大专以上学历，身高165CM以上;
2、熟练使用Word、Office系列办公软件，书写工整流利;
3、有较强的语言表达和协调能力，并能独立解决问题;
4、形象好，声音甜美，工作态度认真、具有良好客户服务意识;
4s店前台接待工作职责（二）
工作要求：
1、男女不限，专业不限;
2、普通话标准，口齿清晰;
3、办公软件操作熟练;
4、有良好的沟通技巧;
5、具有服务意识，抗压能力强，能吃苦耐劳，学****能力强，有责任心、工作细心细致，有团队精神;
6、服从公司和领导安排。
工作职责：
1、负责购车客户、入厂保养维修客户进行满意度回访;
2、应对客户投诉，后期跟踪，提高客户满意度;
3、具备大公无私能力，监督各部门的流程执行规范工作;
4、展厅客流量统计录入和确保每组到店客户销售接待;
5、每日、月度、年度报表数据统计;
6、及时完成领导交代的其他工作等。
4s店前台接待工作职责（三）
1、负责客户休息区的日常维护及物品摆放保管;
2、为客户提供饮品、茶水和糖果等服务;
3、客户休息区的每天报刊、杂志的更换及整理沙发;
4、客户休息区的环境保洁工作;
5、每天保证良好的工作***和微笑的服务，为客户提供贴心及周到服务，避免出现客户纠纷;
6、积极完成部门经理安排的相关工作;
4s店前台接待工作职责（四）
1、负责公司来访客户的接待，保持前台环境整洁;
2.、电话接听转接工作，熟悉各部门人员，根据客户需要，主动为其留言，并落实到相关工作人员;
3、前台传真、信件和快递的接收、发放工作等;
4、协助组织公司活动和公司日常事务。
4s店前台接待工作职责（五）
1、对进店客户进行____时间接待，记录进店客户的信息;
2、接听展厅来电，并进行电话转接;
3、掌握公司基本信息，____时间为客户咨询提供解答;
4、将客户意见准确完整的传达给相关部门人员;
5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。
4s店前台接待工作职责（六）
1、负责到店顾客的接待，了解顾客需求，向用户介绍产品有关信息
2、向用户提供有关附件/精品的专业的建议及安装服务来促进销售;
3、数据销售的核对，系统录入，对账等;
4、协助销售与服务部门等相关精品业务
5、对销售区域的设施(货架、展柜、休息椅)整理，确保环境整洁、有序，各种标