文档介绍：学校开展教育满意度调查
工作实施方案
为切实做好社会评议学校教育行风满意度调查工作，特制定方案如下：
一、调查原则开展群众满意度调查工作，坚持以下原则：
1、坚持发扬民主，走群众路线。做到问卷调查的覆盖面广,参加调查群众的广泛学校开展教育满意度调查
工作实施方案
为切实做好社会评议学校教育行风满意度调查工作，特制定方案如下：
一、调查原则开展群众满意度调查工作，坚持以下原则：
1、坚持发扬民主，走群众路线。做到问卷调查的覆盖面广,参加调查群众的广泛性、代表性强，切实把监督权、评判权交给群众，使群众的意见和建议真实顺畅地反映上来。
2、坚持实事求是，客观公正。既要实事求是地找出存在的问题和不足，也要充分肯定取得的成绩和实效，引导参与调查的群众全面了解情况，客观公正地填写调查意见。
3、坚持上下结合，整体推进。统一部署，分工负责，同步展开。调查方案既要严格程序，充分反映民意；又要简便易行，减轻基层负担。
4、坚持从严要求，务求实效。强调高标准、严要求，精心操作，注重实效，力戒形式主义，防止弄虚作假。
二、组织实施开展群众满意度调查工作，在学校评议领导小组的指导下，按照分工管理的原则组织实施。
三、调查内容
群众满意度调查的内容要紧紧围绕《实施方案》关于和学校民主评议行风的评议内容，结合当地的实际情况，切实做到有利于客观反映民主评议的真实情况，有利于准确表达广大群众对教育系统的总体评价。
四、调查时间
学校开展群众满意度调查工作自 9 月 1日开始，12 月 10 日前完成。
五、调查范围、访问对象
1、对教育行政部门群众满意度调查的访问对象为：与教育行政部门工作联系密切的有关行政管理部门和群众团体，人大代表、政协委员。
2、对公学校群众满意度调查的访问对象为：学校教师、学生和家长、人大代表、政协委员和居民委员会、村委会。
六、统计
《满意度问卷调查表》评议意见分为优秀、满意、基本满意、不满意四个等次，分别设定加权数为、、和。每份满意度问卷调查表按满分 100 分的分值计算。
1、每份满意度问卷调查表的计分方法为：（优秀数x 0・9 + 满意数x 0・8+基本满意数X 0・7+不满意数X ）三10X 100=得分（例如：某份满意度问卷调查表评议意见为 5 个优秀、2 个满意、2 个基本满意、1 个不满意，则该份满意度问卷调查表的计分为（5X 0・9+2X 0・8+2X 0・7+1X ）三 10 x 100=80 （分）
2、学校群众满意度得分计算方法为：满意度问卷调查
表累计分三满意度问卷调查表数=得分（例如：某学校收回的满意度问卷调查表为
100份；累计分为 9886,则该学校满意度得分为：9886 - 100= （分）
七、工作要求
开展群众满意度调查是深入动员社会各界人士，广泛听取群众意见、主动接受群众监督，客观准确评价教育系统政风行风，促进教育系统政风行风评议工作的有效途径，是评价和检验民主评议工作的重要方法和依据。学校工作人员要高度重视，认真组织，周密安排，确保群众满意度调查工作圆满成功。
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