文档介绍：上海大地清洁效劳
商业方案书
一、企业远景
1. 社会需求增加
随着中国经济的开展，上海市民居住环境的改善，人们对于生活品质的要求日益提高，由于人们生活工作节奏日益加快，对于生活和工作的要求也越来越讲究。“花扩大资本投入，再进一步开发购物中心、医院、商业大楼、购物中心和工业清洗等专业市场领域。
2. 开展加盟连锁事业
上海大地清洁效劳将以连锁加盟方式开展清洁效劳事业。具体作法是培训员工成为具备共同理念和专业技能的清洁从业人员，鼓励员工以内部创业的方式开设清洁效劳的加盟连锁事业，运用连锁经营提高品牌知名度、降低经营本钱，为大愿集团员工和社区居民创造清洁效劳的创〔就〕业时机。
四、市场营销方案
以公益行销为根底
上海大地清洁效劳以“清洁大地、净化心灵〞的经营理念，向社会群众推广清洁意义和清洁效劳，通过高品质的效劳水平，展现清洁和清洁效劳是一项专业且尊贵的行业。
组织同仁定期前往敬老院、福利院或居民社区进行义务清洁效劳，以实际行动关心老人，让老人家享有清洁舒适的生活环境，激发同仁关心老人的慈悲心。
2. 以台商客户为依托
根据上海市台湾同胞投资企业协会的统计资料，上海市台资企业近3000家，其中台资协会的会员有600家，对于清洁效劳普遍存在信任感不够、效劳品质不佳的问题，需要诚信可靠、理念接近的专业化清洁效劳队伍为其提供清洁效劳。
因此，业务开展初期将以台资企业为目标市场，通过理念行销的方式，向台商介绍公司的经营理念和具体做法，争取台商的支持和认同，以赞助公益活动的形式，提供时机为其公司、厂房、住宅、商店进行清洁、绿化、清洁效劳和物业管理等效劳。
五、管理方案
1. 组织框架
保洁组5
保洁组3
保洁组2
保洁组1
…
后勤组〔保洁组10〕
经营管理
保洁组：公司初期的人员编制90名，分为10个保洁组，每组9人，分设组长及副组长各一名；小组任务包括业务开发、现场操作、售后效劳等整个清洁业务流程，目标是培养员工成为加盟连锁店的骨干力量，为内部创业做好准备工作。
后勤组：人员编制9人，由各保洁组以轮值方式轮流担任。负责设备采购、仓库管理、工具保养、食宿交通、工作服装清洗等后勤支援作业，让每位同仁有时机学习清洁公司的各项后勤作业内容和互助合作的精神；并指派一名具有实务经验的同仁兼任后勤组的常务负责人，负责督导后勤组的日常作业。
管理组：人员编制2~3人，负责公司业务、财务、培训和人力资源等相关事宜。
经营模式
上海大地清洁效劳是以「培养清洁人才、创造就业时机」作为公司的经营宗旨，通过加盟连锁的经营规划、系统培训、标准操作、广告行销等资源整合，创造品牌价值和效益，协助员工和加盟者成功创业。上海大地清洁效劳的经营模式如下：
第一阶段：单店经营
第1~2年的开展初期，由大愿集团直接投资经营，目标是培养清洁公司的骨干力量和建立品牌形象，为将来连锁加盟打好根底。
第二阶段：多店经营
第2~3年起，设立上海大地清洁效劳的分支机构〔直营店〕，目标是扩大经营规模，由总公司派员经营管理和承当相关费用。
第三阶段：内部创业
第3~5年起，鼓励员工内部创业开展加盟连锁事业，总公司的负责品牌、财务、工程管理的整体经营中心，直营店成为各加盟店的辅导支援的功能，各加盟店按照公司的规定的作业标准和方式，开展清洁效劳业务。
六、企业营运方案
以直营方式建立公司品牌
业务开展初期的营运重点是建立公司品牌、作业流程和人才队伍，为往后的加盟连锁经营奠定根底。因此，第一年的经营目标是建立公司品牌、作业流程和人才队伍，预期在1~2年内达成收支平衡的财务目标。具体做法包括：
与上海地铁培训中心合作，以地铁宾馆作为培训基地，通过为地铁宾馆的实际现场清扫时机，让同学熟悉、积累操作经验。
自行开发台商客户，包括办公室、厂房、营业场所和住宅等。同时开发高附加价值的清洁效劳工程，如中央空调清洗、定期为客户更换室内装饰摆设、园艺花卉等软装潢。
与同业合作，共同承揽业务或承接同业的业务，以维持开展初期的业务来源。
以内部创业方式扩大经营
(1) 第2~3年在上海市及周边地区设3个直营店，扩大培养人才和业务来源；
(2) 第3~5年，鼓励同仁以内部创业方式，开展加盟连锁事业，进一步开发上海地区以外的清洁效劳市场，扩大整体经营规模。
形成多层管理的运营模式
公司以上海作为培训基地和营运总部，负责培训人才、品牌推广、经营管理，由各分公司负责开发和辅导当地和附近地区的加盟连锁事业，形成多层次运营的