文档介绍：一、单选题
1、 情绪一般可以分为“正面情绪”和（负面情绪）两大阵营。
2、 焦虑、浮躁、悲观、失望、（忧郁）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智 力活动水平。
3、 情绪包含情绪体验、情绪（行为）、情绪唤醒和对刺激物的认知，认知因素又包括对生 理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。
56、 （坚持当众说话，勇敢吐露见解）是建立自信心最快的手段。
57、 （竞争）是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有限的目的物而进行的一切活动的总称。
58、 产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（要求）与自己能力之间的不平衡。
59、 如果说“坚持〃体现（刚性），那么“放弃〃则表现为（柔性）。
60、 本讲认为，低学历者在工作环境中的压力源主要是（生存压力）。
61、 本讲提到，长期慢性压力带来的（慢性疲劳综合症）会引起疲惫、肌肉疼痛、咽喉不适、关节 痛、头痛、注意力不集中、记忆力下降、情绪低落等。
62、 本讲认为，（海马）对于人类来说是非常重要的一个神经中枢，叫做记忆中枢。
63、 本讲认为，（认知）决定情绪和行为后果。
64、 本课程讲述的2小时策略是（人际法）。
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意公私要分明）。
力，以预防紧张的产生D注意医治
以及采取某些特殊的技术来克服过度紧张）。
二、多项选择
焦虑是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，产生焦虑症的原因主要有：（A 生物学因素BM理因素C遗传影响D生理因素）
引起抑郁的主要原因有（入心理和社会因素B遗传因素C药源性因素） 主要的负面情绪包括哪些（A自卑B嫉妒D悲观）。
常见的情绪困扰（A焦虑B抑郁C恐惧D愤怒）。
关于情商的定义以下说法正确的是（B情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标C可以采 取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力D情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指 标）。
我国情商专家研究认为，构成情商的表现包括以下部分。（A自我意识B自我激励C情绪 控制D人际沟通和挫折承受能力）
对个体来说，积极地开发自己的情商要做到以下（B目标替代C情境转移D环境调节）。
怎样培养自信心（入针对性地做些工作支持自己B根据自己的能力为人生划一条界线C把眼 光集中在自己的优点上D就是要学会尽量较多地自我欣赏与自我激励）。
克服虚荣心的方法（A注重学业事业B学****他人长处C提高自我修养D合理安排经济）。
影响办公室生活氛围的原因主要有哪两个方面3工作****惯C办公环境）。
如何让领导采纳你的意见（A要坚持原则，旗帜鲜明B要注意自己表达意见的方式C要注
哪些好的办法可以摆脱因工作不得志而带来的烦恼呢（A当自己工作不得志时，切不可悲观 失望B切忌“好高鹫远”、“浮躁〃 C要学会正确地归因D还要注意周围的人际关系）。
克服羞怯心理的具体方法（A松弛训练方法B认知平衡法C气氛转换法D模仿法）。
如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力（B需要接近他人并掌握交往的分寸C 以时间、地点、对象为转移D以客体的状况为转移）。
如何