文档介绍：2021年舆情回应办理工作自查报告
依据《市人民政府办公室关于报送政务舆情回应工作相关资料的通知》（南政办私函）要求，现将我市政务舆情回应办理工作自查状况报告以下：
一、政务舆情回应工作制度、体系成立状况
我市一直将政
2021年舆情回应办理工作自查报告
依据《市人民政府办公室关于报送政务舆情回应工作相关资料的通知》（南政办私函）要求，现将我市政务舆情回应办理工作自查状况报告以下：
一、政务舆情回应工作制度、体系成立状况
我市一直将政务舆情回应工作作为单位重要工作来抓，确实履行政务舆情回应主体责任。以＂采集民心、聆听民声、认识民情、解决民忧＂为要旨，以提高履行力为目的，进一步拓展与公众沟通的渠道。为迅速稳当办理全市突发重要网络舆情，有序指引网络舆论，有效预防、减少和除掉突发重要网络舆情造成的负面影响，确实提高应付网络媒体的能力，创建优异网络舆论环境，由市委宣传部牵头拟定了《xx市网络舆情应急办理方案》，将突发重要网络舆情应付办理工作归入全市突发事件新闻宣传应急管理工作兼顾安排。
二、主要做法
（一）增强平时监看
市网络文化建设和管理办公室人员负责全面监看涉及xx的各种舆情，对
可能惹起重要网络舆情的突发事件、以及各种关于xx的热门敏感问题，要实时
采集掌握相关真实信息，做好应付办理准备，增强工作前瞻性和时效性。完美值班制度，明确值班人员7×24小时日夜不中止监看网络，保证不遗漏任一时间点发生的网络舆情。
成立网络阅评员队伍，围绕网上出现的关于我市热门问题、敏感问题，
有组织地展开网上指引，有针对性地展开网上议论。各职能部门要明确一名网络
阅评员，要点监看涉及本部门的舆情。宽泛联系新闻媒体记者、网络活跃人士等
社会各界人士，实时获知线索，掌握重要舆情。
（二）掌握舆情研判
如期组织互联网管理从业人员及网络阅评员参加各种会议培训，不停提
升各级领导干部、网络阅评员的舆情研判水平、把控能力。激励互联网工作人员增强理论学****时政学****增强舆情研判的敏锐性。
充分发挥市网络办公系统舆情汇聚研判功能，将初步研判建议转发给各部门，实时采集反响建议，做出后续研判办理。市委宣传部、网安部门等舆情办理部门既相对独立、又分工协作，共同做好舆情研判报送工作。
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关于短时间内流传面广、影响较大、可能惹起炒作以及涉及特别敏感话
题的重要网络舆情，随时编写手机短信发给市委、政府主要领导、分管领导及其余相关领导。同时，亲密追踪网络舆情，从监看发现、解析研判、衍变动向等办理指引等全过程变化状况，以＂网络舆情动向＂形式，实时报送领导。
（三）实时办理应付
发现网络舆情后，第一时间向涉及舆情的部门认识核实情况，并依据反响的状况做出办理。对网络舆情进行研判断级，分级响应。
一般性的网络舆情，第一时间发动网络阅评员撰写网络指引帖文，运用网络语言指引舆论；
关于特别重要的敏感热门舆情，依据网络舆情＂2小时上网宣布，6小时转播，24小时达到热潮＂的舆情衍化规律，在黄金回应期，抢占舆论制高点，
迅速组织新闻通稿，在新闻门户网站宣布或供给新闻媒体，必需时召开新闻宣布会，用声威的信息