文档介绍：-
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德芙巧克力推广策划书
一、背景浅析···················2-5
二、目标群体···················5-6
三、消费趋势分析····灵。此外， 在包装上， 德芙巧克力在中国市场优于 国产品牌的包装，在视觉上，让顾客感到品质更好，格调更高。包装上也分为独立 包装、小包装、塑料包装及铁盒等高、中、 低多个档次。也会针对节日的礼品装，针对年轻人传情达意的各式巧克力进行各工各式的包装。就以德芙葡萄干牛奶巧克力为例，以清新明快的色彩搭配和醒目便捷的造型设计，吸引着超市中面对众多商品的消费者。 在终端推广上，德芙一直坚持"市场生动化”原则，这主要体现在三个方面：分布面广—买得到;显而易见—看得到;随手可及—拿得到。在终端 列和展示上，讲究对消费者的第一印象，引起消费者的消费冲动和购买欲望。在宣传方面，德芙充分利用了海报、挂旗、粘贴、塑料架头牌、货架头牌、飘吊物、 列纸柜、德芙专用列架、收银台货架、热点货架、散装货架等。在促销方面，德芙寻求最好的促销列机会，极促进产品销售。
（五）德芙在中国的发展状况
德芙以更丝质的口感、更优雅时尚的形象、更具时代魅力的品牌涵，为中国消费者带来无限新惊喜。研究表明，德芙巧克力在中国消费者中的知名度很高，受到消费者的热捧。如图所示。
在中国大多市场中，德芙有吉百利、金帝等竞争者，但是由于德芙进入中国市场较早，赢得顾客较多，仍
居中国巧克力市场的领导地位，几乎将要垄断（见图一）。
图一
（六）德芙质量门
近年来德芙巧克力有出现质量问题，据媒体报道，消费者食用德芙巧克力时发现异物不是一两次，先后被曝光的就有2004年2月"绿头苍蝇”、2006年2月"易拉罐拉环”、2006年10月"死虫子”事件、2009年1月"原粒杏仁巧克力活虫事件”等，这与德芙"牛奶香浓，丝般感受”的广告语截然相反。
2012年10月14日，市民女士购买了一盒德芙香浓黑巧克力，在保质期食用时竟发现一只不知名的小虫。虫子身体是白色泛红的，头部红色，酷似费力罗巧克力日前曝出的蛆虫。
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[这些销售事件严重影响了德芙巧克力在人们心中的地位，影响了德芙的品牌形象，使得销售有所下滑，出现危机。
二、目标群体：
（一）现有的消费者群体分析：
经调查显示现有消费者主要有：
1、女性。德芙巧克力给女性带来的是幸福感，"香浓的味道，丝般顺滑的感觉”，不仅是舌尖的感受，更是心里的满足感。
2、低年龄人群。巧克力可以说是最美味的食品之一。她独特的甜蜜，幽香，顺滑吸引着大多年轻人。
3．热恋中的情侣。大家都说爱情就像一块巧克力--因为它的甜蜜，所以最甜蜜的情话就是： "我就是你的 "巧克力”，在你的口中被溶化。 ”而情人节时人们选择送巧克力的最多。
（二）潜在消费者分析：
1、对巧克力了解不够充分的消费者。这部分消费者多为怕发胖的女性即老年人，他们大多认为巧克力是高热量、高糖分食品
2、一些男性会认为巧克力是女性的专利，男性消费者在德芙的销售中相对来说较少。但男性为追寻异性，多采用买花，买巧克力的来博得欢心。但另一方面，男性更需要增强自身的体能，而巧克力富含的高热，高能，正好满足男性在运动后补充能量的需求。所以说男性消费者是一个很大的潜在消费群。
3、德芙巧克力属于高档巧克力产品，价格是影响高档巧克力消费的主要因素。如何转变这类消费者的想法，让他们觉得购买巧克力是物有所值。
（三）消费群体的市场定位
保持原有的消费群体：女性、低龄消费者、恋爱期注重浪漫的情侣。
增加可能性消费群体：a、老年人b、中端消费者 c、青少年d、青年男性
三、消费趋势分析:
1、老年人。老年人大多注重健康,产品以"健康"为宣传噱头,必定可以吸引老年消费者眼球。推销依据：美国《科学文献》月刊27日公布的一项研究结果表明，吃巧克力又有新益处——降低血压和减低老年人的死亡率。美国心脏学会此前曾发表论文说，黑巧克力中含有的*些物质有助于减少患心脏病风险。因为黑巧克力有很强的抗氧化作用，从而阻止了人体的快速衰老，实验证明，经常适量吃黑巧克力的老年人，寿命明显比未食黑巧克力的一组长。在广告上：使用
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情感营销。场景描绘在喜庆佳节的日子里，在看望父母，老友重逢，朋友聚会的时刻，一盒精美的巧克力，会带去您对家人和朋友最真诚的祝福，人们一边品尝味道甜美的巧克力，一边娓娓讲述着那浪漫动人的情感故事。通过佳节送礼的方式，一方面注重了老年人健康，吸引了老年消费者，另一方面有助于树立德芙充满爱意，富含情感的这一品牌形象。
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