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20xx年度用电营销管理工作思路XX年用电营销治理工作思路so100
××县供电局
当前电力市场已从卖方市场渐渐转为买方市场,我们供电企业的工作也应同时由生产治理向
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20xx年度用电营销管理工作思路XX年用电营销治理工作思路so100
××县供电局
当前电力市场已从卖方市场渐渐转为买方市场,我们供电企业的工作也应同时由生产治理向
营销治理转变。供电企业要适应这一转变,一定努力做好用电营销治理工作,有效地利用电力
企业的资源,增强电力需求侧治理,做好落损节能工作,使企业获取最好的经济效益。
一、～年的用电营销工作整体思路是：
贯彻落实上司电力营销工作会议精神,以人为本,求真求实,以“服务与效益”为主题,抓标准化、信息化建设和制度建设,增强治理手段,夯实治理基础,稳步推行治理与制度创新,不停提高营
销治理水平。～年营销工作目标是：售电量同比增加15%；完成电费回收100%,旧欠电费有必然的回收量。
二、～年的要点工作
1、成立完美、科学、有效、规范的治理平台。一是增强营销基础工作的制度建设和优化治
理。二是推行目标治理,增强营销业务流程的整合优化,如期对营销工作质量和治理水平进行
评估；三是踊跃改进电费抄核收治理方式,优化电能计量技术和治理手段。
2、增强用电需求侧治理。一是全面睁开电力市场解析研究,增强负荷解析展望,做好电力供需
平衡；二是开辟和培养优异的用电市场,指引电能花费,促进合理用电。三是加大节能技术的推行应用,实现资源优化配置。
3、推动营销治理技术进步和现代化建设。一是要抓好营销系统的建设和功能完美,用现代治
理手段增强对营销工作的治理。二是要增强负荷治理系统的建设和应用,使负荷治理系统成
为市场解析、供需平衡、经营治理的重要技术支撑；三是要坚持先进性与实用性相结合,坚
持“五一致”的建设原则,整合营销治理信息系统、客户服务系统、负荷治理系统等技术,保证
营销与服务信息的完好性和正确性,努力实现营销现代化。四是要推动电能计量的技术进步,
解析阻拦电能计量正确性的要素,不停优化计量方案和手段,提高计量装置的正确性和靠谱性。
4、增强优异服务,提高服务水平。要结合平远地区实质,把优异服务与企业进展相结合,与营
销治理相结合,与成立企业形象相结合,与提高企业的经济效益相结合。要以客户中意为落足
点,不停转变观点,深入优异服务内涵,推行供电服务的长效化治理。为此,一是要增强服务意识,
完美服务举措,在提高服务质量方面获得实质性进展；二是要研究客户关系治理,学****其余行
业的服务经验,不停完美客户服务功能；三是要有针对性地睁开各项供电服务,形成良性循环
的供电服务