服务的道歉信-道歉信.docx

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服务的道歉信-道歉信
服务的致歉信-致歉信1
敬重的顾客：
首先，感谢大家始终以来对于“贝蕾”这个民族品牌的关切与酷爱，是你们赐予了我们不断进取、向前发展的动力，正是在你们









服务的道歉信-道歉信
服务的致歉信-致歉信1
敬重的顾客：
首先，感谢大家始终以来对于“贝蕾”这个民族品牌的关切与酷爱，是你们赐予了我们不断进取、向前发展的动力，正是在你们的关切与支持下，我们才能取得今日来之不易的成果。
随着七夕的到来，我们餐厅迎来了就餐高峰期，在实际接待过程中出现了上菜时间延迟，服务看法下降等问题，对此，我们致以真诚的致歉！
因午茶到晚餐持续时间较长，许多工作人员在精力及体力方面透支过度，出现了身体及心情方面的不适，这给大家造成了不良的服务体验。在目前餐饮这个劳动高度密集型的行业里，服务人员大多是来自农村的孩子，她们第一次离开家庭的呵护，融入到“贝蕾音乐餐厅”这个大家庭当中，为了来深圳供应服务，，假如再遇到不快乐的客人大声呵斥几句，她们都能委屈长时间。
所以，在此也希望大家能够谅解她们的辛苦与付出。经过这阶段的适应之后，她们已经反省总结，相识到工作中的不足之处，现已能够很好地调整自我并投入工作，擦干眼泪，她们依旧坚毅地表示“肯定会把客人服务好，哪怕再苦再累，肯定要让客人感到满足。”










风雨之后才能见彩虹，我们现在正在经验风雨，希望在我们的不断努力下，能与始终关切“贝蕾音乐餐厅”的大家一起观赏漂亮的雨后彩虹，我们信任这道彩虹是我们大家一起创建的龙华的最美的一道彩虹！
此致
敬礼！
xxx
xx年xx月xx日
服务的致歉信-致歉信2
敬重的顾客：
您好！
4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理睬议，
成立调查小组，对整个事务进行了具体的调查。发生这样不开心的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！对不起了！您的指责，我会作为警示恒久牢记。我的员工犯错，更是领导者的错，因为是我没有教化好他们！没有让他们深刻明白“顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满足是我们服务的宗旨”！事情已经发生了，我知道再多的说明都是无用的，我们绝不躲避。对于全部的相关责任人酒店已经做了指责教化、留岗查看和经济惩罚。对您及您的家人造成的损害，我再次表示真诚的歉意，请您宽恕！今后我们肯定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节！现今我们已全面绽开对于员工素