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居民满意度调查问卷统计分析.docx

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居民满意度调查问卷统计分析.docx

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居民满意度调查问卷统计分析
厂区物业站在7月份对居民进行了物业服务满意度调查,发放调查表20份,收回19份,调查表收回率达到了95%。应用统计技术对回收的居民满意度调查表进行分析,%。计好,偶尔开展很差,从来
没开展不清楚
q
8、据您的了解,社区是否经常组织开展一些有益于青少年健康成长的活动。
很好,经常开展比较好一般--不太好,偶尔开展很差,从来没开展不清楚
第三部分:社区安全状况
q
9、请问。您觉得居住在本社区里让您有安全感吗。
非常有安全感比较有安全感一般不太有安全感没有任何安全感
q
10、那您认为您所在社区的一些治安防范措施做得怎么样呢。

非常好比较好一般--比较差非常差不清楚q
11、请问。您对你所在社区警务室的一些工作质量评价如何。
非常好比较好一般--比较差非常差不清楚q
12、据您知道的或者了解到的,你所在社区在化解邻里纠纷、改善邻里关系等方面做得如何。
非常好比较好一般--比较差非常差不清楚
第四部分:社区环境状况
q
13、请问。您对本社区的卫生状况方面是否满意。
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意q
14、请问。您对本社区的绿化方面的工作是否满意。
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意q
15、请问。您对本社区一些车辆的停放及管理工作是否满意。
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意q
16、请问。您认为本社区内的各种噪音及环境污染方面的管理及控制做得如何。
非常好比较好一般--比较差非常差
第五部分:社区民主自治情况
q
17、请问。您对社区居委会民主选举的组织工作满意吗。
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意不清楚q

18、请问:您对涉及居民公共利益的相关事项社区居委会在处理的方式方法满意吗。(访问员注意解释:如召开听证会,召集居民代表讨论商议等)
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意不清楚q
19、据您了解,社区是否经常向居民搜集意见或建议,并对这些意见或建议的反馈工作做得如何。
非常好比较好一般--比较差非常差不清楚q20、您对社区目前邻里互助、邻里关系的状况满意吗。
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意
第六部分:社区工作者的工作情况
(访问员注意解释:社区工作者的界定应是在社区居委会里工作的成员,不包括物业管理及其他非居委会工作人员)
q
21、据您亲身经历或从各方面了解到的情况,您对社区工作者在服务过程中的态度是如何评价的。
非常好比较好一般--比较差非常差不清楚q
22、据您了解,您对社区工作者在办事效率上的评价是怎样的呢。
非常好比较好一般--比较差非常差不清楚q
23、请问,据您知道的或了解到的,社区工作者是否经常在本社区对居住户进行走访了解情况。

很好,经常走访比较好一般--偶尔走访从来不走访不清楚
q
24、根据您所知道或了解到的,社区工作者在解决居民问题上是否已经尽力尽责了,虽然有些问题不是社区工作者就能够解决的。
很尽职尽责,非常满意比较满意一般不太满意不尽职,甚至失职,非常不满意不清楚
第七部分:综合评价
q
25、非常感谢您对我们工作的支持,也非常感谢您关心我市建设和谐社区的各项工作,最后,敬请您结合前面谈到的关于社区和谐的方方面面,请您对您所在社区的和谐状况做一个客观性的综合评价。
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意q
26、便于今后更好的服务于广大居民,让大家在社区这个大家园里生活得更舒心,请问您对社区的工作还有哪些建议或意见呢。还有吗。麻烦您再想想还有吗。
----------再次非常感谢您及您家人对我们这次工作的理解和支持。-----------
第三篇:社区居民满意度调查问卷西煤机社区居民满意度调查问卷

亲爱的居民
朋友:
您好。非常感谢您能接受我们的调查。