文档介绍：会员积分系统方案
会员积分管理系统解决方案
业务系统整体框架

支付系统
系统管理
系统管理为整个平台的后台管理模块，包括系统本身的用户管理、用户权限管理、门店管理、门店用户管理、加盟商户管理定每个会员等级的价格
9. 订单查询
订单搜索可以按照订单的时间段和订单状态查询系统中的订单信息，处理订单的信息。
按照订单编号搜索要输入精确的订单编号，不支持模糊查询。
日期段选择默认起始日期是当前系统日期的前一天，截止日期是当前系统日期的后一天。
检索出的订单列表显示订单编号，订单状态，订单总金额，收货人，支付方式，配送方式和下单时间。点订单编号进入订单详细页面。
打印订单
10. 订单处理
订单有六种状态：待确认、待收款、待发货、待回执、完成、作废
待确认、待收款、待发货、待回执、完成这五个状态是顺序的，不能逆序操作。如果是货到收款，订单确认以后就是待发货状态；如果是款到发货，订单确认以后就是待收款状态。
订单一旦保存，如果是货到收款，即立即处于待发货状态；如果是款到发货，则立即处于待收款状态。
快捷视图：待确认、待收款、待发货、待回执、完成、作废。进入订单处理界面，默认显示所有待确认、待收款、待发货、待回执的定单。
订单的处理流程是确认订单---确认到款---发货---确认回执。订单的每一个操作，都会给会员发送相应的邮件通知。
回执确认之后，订单状态变成完成。完成时，系统自动增加会员的积分等。
配送费用的核算，需制定配送费用的计算公式
根据购买总金额适当减少运费；
根据商品的重量计算运费；
根据送达地区及送达方式计算运费；
卡片祝语功能
用户可以送达给朋友，并制定配送的贺卡内容
发票填写功能
用户填写发票抬头等内容
发票金额含商品及运费金额
关于自提，即到就近门店自提。
缺货管理，凡缺货订单转为人工处理
价格变更订单
多人订购处理功能
记录处理人员的处理记录
可以根据来电用户的用户名、电话号、订单号等查询用户的订单状态
系统自动监测网上支付的到款，自动确认订单，自动变更为发货状态。
发货处理
到款、确认，及确认到付的订单，转送到发货处理人员。
所有缺货订单为非确认状态。
发货处理人员配置自提订单，自提收款订单，送货订单，送货收款订单，快递订单（含包装），物流订单（含包装）等。
发货回执
发货人员收到客户签字回执、客户支付宝确认、快递回执，完成订单
11．会员管理
1）. 新注册会员监控
顾客填写注册资料后，即可成为会员。每当新会员注册，管理员可以得到提示，查看或整理这些新会员的资料
2）. 会员资料管理
查询和修改会员资料
3）. 会员在网站的活动情况
系统将记录会员在网站上的访问记录：浏览了哪些商品、浏览的次数、会员当前购物车记录、会员收藏夹中的商品、会员购买历史记录等。
4）. 会员帐务管理
查询会员业务记录
查询会员付款明细
5）. 会员积分管理
查询会员积分，查询每个会员的积分记录清单，可以手工增减积分。
6）. 邮件群发
通过邮件系统发送会员订阅的商品期刊。
群发具有模板功能，模板可定制
模板具有个性信息替换功能，实现自动的“群发个性化”
可设定自动邮件事件，系统根据事件自动发送邮件。例如：某会员生日，系统自动发送生日祝贺邮件。
7）． SMS短信群发
通过SMS群发系统发送商品促销信息。
12．促销活动管理
1）. 限时、限量的特价商品
设定特价：选择某一个商品，设定一个特殊优惠价格，这个商品将在前台的特价商品栏目中出现。
可以对一个或多个特价设定一个截止时间。这个时间可以是一个具体的时间，例如：x年x月x日的x时x分；也可以进行周期性的设定，例如从x年x月x日至x年x月x日，每天x时x分到x时x分。
限量：可以为一个商品设定一个特价数量，卖完即止。
2）. 积分设置和积分兑奖
设定单位消费额度可以让会员得到多少积分。
设定单位积分换取商品。
3）. 满额赠品
设定单位消费额度可赠送的商品
设定满额赠送活动的时间。
4）. 买N送N
设定主商品的数量和赠送商品。
13 用户统计管理
当前在线用户数统计
用户交易状况统计（如累计交易额，无故撤单次数，订购次数，成交次数，上黑名单次数等）
用户数统计（如按地域统计，按职业统计，按年龄统计等）
14 商品统计
商品点击量统计
商品交易额统计
15 交易统计管理
订单状况统计（如接收订单数，成交订单数，失败订单数等）
销售额统计（如按天、周、月、年等统计）
会员信息汇总
会员档案 (填空)
会员编号(会员卡读卡