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家具销售培训总结
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前不久加入了公司组织的关于家具销售的培训,在xx家具各位领导及各位同事的支持扶助下,我不断加强工作才能,本着对工作精益求
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家具销售培训总结
家具销售培训总结
前不久加入了公司组织的关于家具销售的培训,在xx家具各位领导及各位同事的支持扶助下,我不断加强工作才能,本着对工作精益求精的态度,专心地完成了自己所承受的各项工作任务,工作才能都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的根基,现将我的一些销售心得与工作处境总结如下:
销售心得:
1、不要轻易驳倒客户。先凝听客户的需求。就算有观法与自己不和也要委婉的驳倒,对客户予以断定态度,学会赞美客户。
2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、 知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品分外熟谙了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户表示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要疏忽。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,譬如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与缺乏,也就是该设备在全体同行中必不成少的缺点与缺乏可以适当的向客户说领会,终究没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。