文档介绍：我公司从工程初步设计、合同评审、施工方案深化设计、设备采购、设备搬运防 护、开工准备、施工组织设计、工程过程质量控制，直至工程的整个系统通过整体验收 并正式投入使用，都严格遵循国际质量认证体系标准（ISO9001）程序文件的要求。在 严格的我公司从工程初步设计、合同评审、施工方案深化设计、设备采购、设备搬运防 护、开工准备、施工组织设计、工程过程质量控制，直至工程的整个系统通过整体验收 并正式投入使用，都严格遵循国际质量认证体系标准（ISO9001）程序文件的要求。在 严格的质量体系控制之下，我司追求的最终质量目标是能达到“零维护”（也就是说， 在严格的过程质量控制之下，整个技防工程系统正式投运之后，在正常的设备使用期之 内，系统不会发生质量问题，根本不需要进行维修）。但是，我司认为，整个工程虽然 通过了验收、评估，但系统的维护维修也是工程取得成果的基本保证，也是为建设方全 力负责的基本点。我公司在施工和售后服务方面，将实现以下承诺：
、 培训
我们将结合设备说明手册、操作和维修保养手册的内容，向使用方提供免费现场培训： 培训涵盖各手册的全部内容，包括有关设备构造、性能、系统工作原理和工作目的，系 统各设备之间的关系，以及系统（含各种设备及控制系统）运行（含正常、应急）操作（含 手动、自动）、保养维护和维修、以及故障、事故的应急处理和解决方法等内容。向操作人 员进行实际操作示范和操作程序讲解，并讲解操作要领和注意事项等。
培训在现场进行，委派具有一定专业水平和经验教员授课，保证经业主挑选的并具有相 关技术水平的运行人员全面掌握操作要领、程序。使得操作员考核合格后方可上岗工作。
、 工程维护、回访
由工程的实施部门工程部经理组织各级工程部、质检部相关人员对建设单位进行 回访，通过实地察看，以及与使用方相关的系统运行管理人员进行交流，以便了解整个 系统实际运行情况，并认真作好回访记录，发现问题并及时处理解决。
在工程投运之后，我司对此工程系统进行终身维护，每年对系统进行定期回访。 若无使用方邀请及故障维修，保修期内每月电话至少访问四次，现场回访一次。
、 安装监控设备系统完工期
凭借我公司的实力、丰富的工程施工管理经验，确保按工程进度完成南屏路电视监控 系统的施工工作。