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文档介绍：五金橡胶质量手册
徐水五金橡胶制品有限公司
质量手册

文件编号：WJ/QM-2023
修订状态：0/A
页 码：
徐水五金橡胶制品有限公司质量手册
批准页
本质量管理手册说明了公司的组织
Ⅳ
徐水五金橡胶制品有限公司
质量手册

文件编号：WJ/QM-2023
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目 录
章节号 章节名称 页码
批准页 Ⅰ
管理者代表任命书 Ⅱ
公司概况 Ⅲ
修改页 Ⅳ
第一章 质量方针、质量目标 1
第二章 手册说明 2
第三章 质量管理体系过程及关系描述 4
第四章 质量管理体系要求 5
第一节 质量管理体系 5
第二节 管理职责 7
资源管理 10
产品实现 12
第五节 测量、分析和改良 26
附录一 组织机构图
附录二 “体系要素/过程/过程文件/所有者〞矩阵图
附录三 体系过程路径图
附录四 COP图
附录五 程序文件清单
附录六 顾客特殊要求清单Ⅴ
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质量手册

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第一章 质量方针、质量目标
质量方针：
以满足顾客要求为起点，不断改良，增强顾客满意。
质量目标：
半成品一次检验合格率＞97%
产品质量不合格率＜%
顾客严重抱怨次数0次/年；
准时交付率100%，超额运费＜6000元/年
顾客满意度＞95%；
6、质量问题再发生率＜1%
7、销售收入环比增长20%；
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质量手册
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第二章 手册说明
编制目的
阐述本公司的质量方针、质量目标、程序和要求；
提供改良的常规控制，促进保证活动；
为审核质量管理体系提供文件依据；
环境改变时，保证质量管理体系及其要求的连续性；
就质量管理体系要求及其实施方法培训人员；
对外展示其质量管理体系，为客户提供信心，第三方认证时或第二方审核时证明符合ISO/TS 16949标准要求；
证明本公司质量管理体系满足合同情况下的质量要求。
范围和适用领域
本手册适用于本公司气门推杆、碗形塞片、喷油器衬套和其他系列产品质量管理用，，因为公司目前按顾客提供的图纸和工程标准生产。
编制依据
质量管理八项原那么；
ISO 9000:2000族标准,ISO/TS 16949：2023，顾客特殊要求；
本公司的经营方案；
本公司产品生产、管理流程；
我国和国际、行业、产品的有关法律、法规；
客户对产品的要求。
管理方法
1 编制与发布
管理者代表负责组织有关人员进行质量管理手册的编写和评审。
编写好的质量手册由管理者代表审核，以保证其准确、清晰、适用和结构合理。
质量管理手册由总经理签字发布批准。
徐水五金橡胶制品有限公司
质量手册
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质量管理手