文档介绍：组织行为学20112
环境刺激
触觉味觉嗅觉听觉视觉
客观因素对象和背景的差别活动程度重复程度新颖性
感知归类连续性 闭锁性 接近性 相似性
首因效应刻板效应晕轮效应投射效应
主观因素个性 知识值愈高，而其成员的成果就愈突出。由于可以说，组织的绩效在一定程度上取决于管理者的知觉和期望值。
皮革马利翁效应
传说古希腊塞浦路斯岛有一位年轻的王子，名叫皮革马利翁，他酷爱艺术，通过自己的努力，终于雕塑了一尊女神像。对于自己的得意之作，他爱不释手，整天含情脉脉的注视着他。天长日久，女神终于神奇般地复活了，并乐意做他的妻子。这个故事蕴含了一个非常深刻的哲理：期待是一种力量，这种期待的力量就被心理学家称为皮革马利翁效应。
六、归因理论
归因指通过人的外部表现或行为来推测人的内在动机，意图和属性。
正确的归因是了解人、分析人的行为的基础，是组织行为学研究的重要内容之一。
归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系的理论。人们用它来解释、控制和预测相关的环境，以及随这种环境而出现的行为。因而也称“认知理论”，即通过改变人们的自我感觉、自我认识来改变和调整人的行为的理论。从最后目标来看，归因理论也是一种行为改造理论。归因理论是在美国心理学家海德（F．Helder）的社会认知理论和人际关系理论的基础上，经过美国斯坦福大学教授罗斯（L．Ross）和澳大利亚心理学家安德鲁斯（Andrews）等人的推动而发展壮大起来的。
归因理论研究的基本问题有：
第一，人们心理活动发生的因素关系。包括内部原因与外部原因、直接原因和间接原因的分析。
第二，社会推论问题。根据人们的行为及其结果，来对行为者稳定的心理特征和素质、个性差异作出合理的推论。
第三，行为的期望与预测。根据过去的典型行为及其结果，来推断在某种条件下将会产生什么样的可能行为。
凯利的归因模式
凯利提出的三维归因理论表明，行为的原因来自三个方面，即行为者主体、行为指向的对象和行为发生的环境。当我们观察某一个体的行为时，总是试图判断它是由于内因还是外因造成的。这种决定取决于三个因素：一致性、一贯性、区别性。
三个特征的不同组合与行为的原因相联系：
组合一：一致性低、一贯性高、区别性低
组合二：一致性高、一贯性高、区别性高
组合三：一致性低、一贯性低、区别性高
维纳的归因理论
美国心理学家维纳（B．Weiner）1974年的研究结果表明，在现实中，一般人对行为的成功或者失败进行分析时常作四种归因：
一是个人努力程度大小， 二是个人能力大小，
三是任务（事业）难度大小，四是机遇状况的好坏。
努力
能力
任务难度
机遇
内外因
内因
内因
外因
外因
稳定性
不稳定
稳定
稳定
不稳定
可控性
可控
——
不可控
不可控
维度
因素
归因原理在激发成就动机、促进继续努力的行为方面有重要的作用。不同的归因对人的持续行为有不同的影响。
1．如果行为者把工作、学****中的失败和挫折归因于智力差、能力低等稳定的内因，则不会增强今后的努力与持续性行为。因为他认为努力起不了作用。
2．假如把失败归因于自己努力不够这个相对不稳定的内因，则可能增强今后的努力与持续性行为。
3．假如把失败归因于不稳定的外因，如偶然生病或其他事故等，一般不会影响人的积极性，可能增强今后的努力与持续性行为。
4．假如把失败归因于工作（学****任务重、难度大等稳定性的外因，则可能降低行为者的自信心、成就动机、努力程度和持续性。
总之，如果把工作和学****中的失败和挫折归因于智力差、能力低、任务难等内外原因中的稳定因素，就会降低人们对成功的期望和信心，难以产生坚定的持续努力行为；相反，如果把失败归因于自己不努力、马虎大意等不稳定性的偶然因素，就会使行为者在今后的学****工作中接受教训，改正不稳定因素造成的影响，增强成功的信心，坚持努力行为，争取成功机会。
小结：
通过本节的学****要求能阐述影响知觉的基本因素；掌握社会知觉的内容以及社会知觉偏差的具体表现；描述维纳归因理论的内容及其在管理中的应用。
从拍卖活动看我们的社会知觉
1、每人拥有10000元人民币；
2、每件物品底价100元，每次加价100元；
3、可以拍卖一件，也可以拍卖几件。
拍卖清单
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