文档介绍：企业竞争战略
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第一节 成本领先战略
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第二节 差异化战略
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第三节 集中战略
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第四节必须经过使用或监测才能确定其差异化优势。
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（二）外在因素的差异化
产品外在因素的差异化是指在产品形象、定价、商标、包装、销售渠道、促销手段等方面使产品具有差异化优势。
（三）服务的差异化
高质量服务
个性化服务
超值服务
全面服务
网络服务
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第三节 集中战略
一、集中战略的含义
集中战略又称重点战略或目标集聚战略，是指企业集中实力（人力、物力、财力等），为一少部分特殊顾客提供特殊产品或服务的竞争战略。
实施集中战略的企业必须把握两方面的特殊性：一是顾客特殊，二是产品特殊。
实施集中战略的条件：
企业实力小 、必须有特殊的顾客存在 、没有竞争对手、目标市场稳定
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二、集中战略的特点
（一）集中战略的优点
目标集中，便于管理
熟悉顾客，易获得市场优势
高效益
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（二）集中战略的缺点
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替代产品影响大
对环境的
适应性差
成本高
竞争加剧
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第四节 企业竞争优势与竞争战略的选择
一、竞争优势概述
（一）竞争优势的含义
企业竞争优势是企业在市场竞争中所体现出来的超过竞争对手的强势环节、因素及能力等的总称。
迈迈克尔·波特在《竞争优势》一书中对竞争优势的表述为：“竞争优势归根结底来源于企业为顾客所创造的超过其成本的价值。价值是顾客愿意支付的价钱，而超额价值产生于以低于对手的价格提供同等的效益，或者所提供的独特的效益补偿高价而有余。”
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（二）竞争优势的类型
竞争优势的具体形式很多，可以表现在资源、技术、成本、性能、质量、服务、品牌和形象等多个方面，但这多种形式的竞争优势可以分成两大类：低成本优势和差异化优势。低成本优势决定了成本领先战略，差异化优势决定了差异化战略。
差异化优势的应用范围很广，除低成本以外的其他竞争优势形式都属于差异化优势的范围。
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二、竞争战略的选择
（一）选择竞争战略时要考虑的问题
1．行业吸引力
行业吸引力是指行业长期获利的能力或行业的发展前景。社会中的行业类型众多，其赢利性差异很大，行业所固有的赢利能力决定了企业的赢利能力。在一个处于衰退期的行业中，不可能出现快速成长的企业。
2．竞争地位
在同一行业中，不管本行业的赢利水平如何，总是有一些企业因其有利的竞争地位而获得比行业平均利润更高的利润。
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（二）困难企业与优秀企业的战略选择
1．困难企业的竞争战略选择
所谓困难企业，是指在行业中低成本和差异化的优势都不具备，经营只能维持在低利润水平上的企业。这些企业规模小、技术落后、产品无特色，属于行业中的平庸企业。对困难企业而言，一方面要避开与强大对手的竞争；另一方面要根据企业的特点，积极培育自己的竞争优势，力争实现差异化优势的突破。
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2．优秀企业的竞争战略选择
行业中的优秀企业是指在行业中同时具备低成本和差异化两类优势，可以获得双份利润的企业。一般情况下，因为低成本优势与差异化优势有一定的矛盾性，所以同一企业很难同时具备这两类优势。但在以下三种情况下，同一企业可以兼得两类优势：
（1）竞争者被夹在中间