文档介绍：银行对外承诺书承诺书
一、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务,银行对外承诺书.
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。
三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零银行对外承诺书承诺书
一、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务,银行对外承诺书.
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。
三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务(大额零整币兑换需提前预约）。
四、储蓄人员对客户做到六个一样，即。存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。
五、柜台员工着装整洁,佩带工号牌，接受客户监督。
六、实行国家规定的存、贷款利率，依法保护客户利益.
七、信贷干部廉洁奉公,坚持信贷原则、制度、办法，、拿、卡、要、报行为。
九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。
十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。
十一、对外付现无***，若客户在柜台付现中当面发现***的，双倍赔偿（从他行调款直接付出除外）。
十二、柜台接待客户做到“三声"（来有应声、问有答声、走有送语)和“三起来”（站起来、笑起来、文明用语讲起来)服务。
十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。
十四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务.
十五、各营业网点设立顾客意见簿,分行、支行设立投诉 ,客户如有意见可举报或投诉.