文档介绍：The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020
宣化管理规定
案场管理文件
第一部分营销体系
完善的营作中学****在学****中更好的工作。
工作不仅是谋生的手段，更要带给每个人满足乐趣。
第三部分管理规范
行为规范
一般规范
每一位销售员都应遵守行业要求，树立良好的职业道德，严守开发商、公司及项目的商业秘密(指除对客户销售说词外的信息)。故意或过失泄露公司秘密，一经核实，立即开除；造成严重后果或重大经济损失的，须承担全部责任并赔偿经济损失。
除本项目外，专案置业顾问不得为客户推销操作其他物业，亦不得为开发商、中介代理商策划、销售任何物业项目。违反本条款规定者，予以开除。
禁止炒作楼号、帮客户倒房。出现上述情况者，予以开除，造成严重后果或重大经济损失的，须承担全部责任并赔偿经济损失。
员工在职期间，不得从事股票、投资、兼职推销(汽车、保险)等一切经营活动，亦不得出卖或提供客户资源给装修或其他公司。若出现从事股票、投资、兼职推销等经营活动的情况者，一经发现第一次停业一周，由销售主管安排工作；第二次公司有权予以开除。若出现出卖或提供客户资源给装修或其他公司的情况者，一经发现予以开除。
禁止做超范围承诺、暗示等损害开发商、公司及购房客户利益的行为。有上述行为，引起客户投诉造成对公司不利影响者，一经发现证实予以开除。有二个以上(含二个)客户向公司投诉同一问题的，不需证实，当事人一律予以开除。
禁止诋毁同行及其他项目。
行为要求
不在工作时间吃东西。违反本规定者，每次罚款10元。
不在工作时间高声喧哗、说笑、打闹。违反本规定者，每次罚款10元。
不因任何原因与同事发生争吵或对同事有不尊重的言行。违反者一次罚款10元；二次以上劝退。
在团队内不私下传闲话或背后诋毁他人，提倡透明、公开地沟通。经核实后一次罚款10元，二次20元，三次予以开除处理。
下班离开宿舍后检查电器、门窗、水管等是否关闭；如有发现罚当天值日10元。
工作形象
健康、整洁的形象是销售服务行业的基本要求，也是个人良好修养的体现。做好岗前准备；
仪容、仪表
服装干净、整洁。
男士：上班时间内必须衣着得体，未按照规定执行的，罚款10元。
女士：上班时间内必须衣着得体，未按照规定执行的，罚款10元。
员工做到身体清洁、无异味、无头屑，保持口腔无异味。工作时间忌烟忌酒及食异味食品。就餐后10分钟内须做口腔清洁、补妆。未按规定执行的，罚款5元。
男士不留胡须，保持颜面洁净，发型露耳、露颈，不留长发，手指干净无长甲。未按规定执行的，罚款5元。
女士着浅妆上岗，女士工作时间发型露耳、露颈，长及肩的头发盘起，不留怪异发型，不漂染浅色、鲜艳发色。未按规定执行的，罚款5元。
工作期间坐姿端庄，与领导对坐时，上体不靠椅背。不做手指频繁敲桌面、把玩办公用品、翘二郎腿、抖腿、踮脚等紧张动作。女士坐姿应保持大腿并拢。不用口咬手指、笔等物。指示物品时应用笔，不用手指；指人时应用全掌。不在办公场所趴卧。一经发现每次罚款5元。
讲话面带微笑，注视对方，亲切坦诚，语速适中、抑扬顿挫，音调、音量控制自如。
生活方式健康，工作状态精神饱满，无不良嗜好。有