文档介绍：迪卡侬调研报告
体育经济管理学院
市场营销调研报告
题目：迪卡侬运动超市（长白店）客流量调研报告专业班级： 12 级市场营
销
时间： 20购物时间集中在晚间 5 点以后，此时正值
下班放学高峰，居民的可支配休闲时间增多，于是纷纷选择在此时出门购
物，同时，我们发现，客流的高峰值出现在晚间 7 点-8 点之间，主要消费者群体
为附近居民，以家庭为主，情侣、朋友次之，单人最少；通过图二，我们发现与工
作日相比双休日客流量变化起伏较大，与典型的商场客流量双峰分布规律不同，迪
卡侬运动超市的客流量呈三峰分布，高峰期分别出现在上午 10：00-11：00，下午
3：00-4：00 和晚上 7：00-8：00 点期间，其中消费者以 3
人以上群体居多
图三 图四
且附近居民与其他地区居民各占一半，这是因为超市营业到深夜，而人们也
在晚餐后到超市购物；同时，对于工作日来说，下午客流量峰值小于晚间，而对于
周末则相反，这是因为周末在家休息的人一部分选择了下午购物，而不是象平常一
样晚间购物。
3)通过图三，我们发现一周客流量呈上升趋势周一、二为低峰期，周五以后
开始迅速上升，双休日客流量可达工作日两
倍左右。
4)通过图四，我们发现，每日客流量高峰期总是出现在下午 6 点以后，在晚
间 7-8 点钟达到顶值，在 8 点 30 分以后开始
骤减，当 8 点 45 分店中提示最后结账时几乎已寥寥无几
为了明确客流量的区分性，小组成员采用人工归纳的方法，以性别、人群结
构为指标，以星期三晚间 6：00-8：50 为典型，作出了消费者性别比例图（见图
5）和消费者年龄结构图（见图 6），并结合问卷作出了具体分析：
图 5 图 6
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1)通过统计客流量，如图 5 我们发现，迪卡侬运动超市（长白店）的消费者
中女性比男性多，且如图 6 中青年男、女
性比少年、老年男、女性多，主力消费人群集中在 20 岁—50 岁区间内，这
是也是因为该年龄段人群有个人收入，消
费力较强。
2)图 5、图 6 互为因果，在消费人群中以 3 人组居多，往往为家庭一起购
物，其中“母亲+女性长者+孩子”的组合与
“母亲+父亲+孩子”的组合各占一半，其次消费者中 2 人组也多见情侣或朋
友，结伴一起的朋友也有两位中年女性一
起的现象。
3)通过调查问卷