文档介绍：营销流程示意图
营销分析 (4 C)
客 户
竞 争 者
合 作 者
市场细分
目标市场选择
产品和效劳
定位
定价
产品和效劳
配销通路/流通
推 广
赢品和 旅行车 〞
考依特西部)
75219 (奥克兰) “阳光地带 Single〞
75205 (高地公园) “金钱和头脑〞
75212 (西达拉斯) “烟草〞
75215 (南达拉斯) “城市重建〞
15
主要工程 细分 典型性
变量 细目分类
顾客特征
地理
因素
人口
因素
地理位置
城市规模
都市区
稠密度
东北部;中西部;南部;西部
10,000人以下; 10,000-24,999; 25,000-49,999; 50,000-99,999;
100,000-249,999; 250,000-499,999; 500,000-999,999;
1,000,000 或者更多
大都市统计区(MSAs); 联合大都市统计区
(CMSAs);主要大都市统计区 (PMSAs)
城区;郊区;小镇;乡村
性别
年龄
种族
人生阶段
出生时代
家庭人口
居住环境
婚姻状况
男; 女
6岁以下; 6-11; 12-17; 18-24; 25-34; 35-44; 45-54; 55-64; 65-74;
75 或以上；
非洲-美洲; 亚洲; 白种人;其他
婴儿; 幼稚园; 小孩; 青年; 大学生; ***; 老人
Baby Boomer (1949-1965); Generation X (1966-1976);
Baby Boomlet/Generation Y (1977-present)
1; 2; 3; 4; 5 或更多
自己的房子; 租赁的房子
未婚; 已婚; 分居;离婚; 寡妇
〔待续〕
美国客户市场细分变量
16
美国客户市场细分变量
主要工程 细分 典型性
变量 细目分类
顾客特征
社会
因素
收入
教育
$15,000以下; $15,000-$24,999; $25,000-$34,999;
$35,000-$49,999; $50,000-$74,999; $75,000 或更多
高中或高中以下; 高中毕业生;
大专生或职高生; 本科生;研究生
市场结构
目标市场
定位
17
美国客户市场细分变量
主要工程 细分 典型性
变量 细目分类
顾客特征
社会
因素
心理
因素
收入
教育
$15,000以下; $15,000-$24,999; $25,000-$34,999;
$35,000-$49,999; $50,000-$74,999; $75,000 或更多
高中或高中以下; 高中毕业生;
大专生或职高生; 本科生;研究生
个性
价值
合群的; 固执的; 外向的; 好斗的; 有野心的;等.
成就者; 成功者;经验丰富者; 信徒;
奋斗者;等.
市场结构
目标市场
定位
18
不同性格的男性群体
1. 安静的家庭男人 8%
2. 传统主义者 16%
3. 壮志未酬的男人 13%
4. 自命清高的男人 14%
5. 乐观的男人 9%
6. 成功者 11%
7. 希曼〔太空超人〕 19%
8. 老于世故的男人 10%
来源: . Wells, “Psychographics a Critical Review,〞 Journal of Mark