航空物流公司机上检查单.docx

文档介绍：航空机上检查单
日期：乘务组：检查员
航班号：得分:
预
乘务长确认组员证件是否齐全
先
乘务长是否对航班保障提出要求
准
乘务长是否带组员复****航线资料、紧急设备、业务通告
备 阶 段
乘务员是否按规定签到
航空机上检查单
日期：乘务组：检查员
航班号：得分:
预
乘务长确认组员证件是否齐全
先
乘务长是否对航班保障提出要求
准
乘务长是否带组员复****航线资料、紧急设备、业务通告
备 阶 段
乘务员是否按规定签到
乘务员对航线资料、紧急设备、业务通告掌握是否熟练
检查组员携带物品是否齐全
直
乘务长、乘务员是否对负责区域紧急设备、客舱设备进行检查
接
乘务长是否对客舱记录本进行检查
准
乘务长是否与机组协调并传达组员
备
乘务长客舱准备完毕后是否向机长汇报
阶
乘务员是否对客舱卫生进行检查并报告乘务长
段
乘务员检查安全须知卡、出口座位须知是否平整并补充
乘务员检查机供品配备种类、数量是否齐全并报告乘务长
飞
微笑服务（4分）
行
迎客时是否按标准站位、使用礼貌用语
实
乘务长是否按标准调节灯光
施
在起飞前服务间所有储物格、餐车是否锁扣
阶
起飞前烤箱电源、热水器电源是否关闭J |'； ''
段
安全检查是否仔细、认真、到位
起飞前确认广播员是否按规定给机组回铃
广播是否流畅、发音标准、有感情
是否按规定进出驾驶舱、按规定提供服务
服务时是否提供微笑服务、使用礼貌用语
服务时专业化形象是否到位（蹲、起